智能手机目前已经全面普及，对于大多数用户来说，不管什么手机，都希望系统稳定，不要出现一些不能使用的情况。今天早上，相信关注微博的朋友都知道，三星手机系统上了热搜，点进去一看，原来是一些三星手机在凌晨出现了系统崩溃问题。而就在刚刚，笔者的一名朋友也联系了我，表示自己的三星A60就遇到了这样的情况。随后我进行了深入的了解。接下来，我就给大家介绍一下详细情况，并且把一些解决方法以及官方的回应罗列给大家。

其实可以先用一句话进行介绍，就是一些三星手机出现系统崩溃问题：无限重启、黑屏、乱码，不知道大家遇到了吗?

我先说说我朋友的三星A60的情况，他表示昨天晚上的手机还是好好的，今天早上发现手机自动重启，然后黑屏，显示的一个系统操作界面，如下图所示。

据笔者了解，目前微博上网友反应的也基本是这样的一个情况，都停留在上述界面，同时遇到问题的三星手机会一直重启。具体型号方面，我朋友的手机是三星A60，还有网友表示自己的是三星S10。不过，可以确定的是，是一些三星手机出现了这样的情况。

另外，笔者还了解到，出现这个问题可能是因为日历App的bug，今年是特殊年份，闰年，而今天阳历5月23日，正好是农历闰四月初一，如果不及时更新日历app，可能会导致系统错误计算时间，引起系统bug，死机问题。

如果没有出现以上情况，可以推荐用户及时更新系统app中的日历app，或者暂时关闭系统更新里面的通过WLAN自动更新选项。

如果遇到了以上情况，不幸中招了，可以试试下面两个办法，

解决方法一：

请按步骤操作~双击电源键进去到相机拍照界面，然后下拉状态栏，点设置-锁定屏幕，拉到最下面，关于锁定屏幕，点进去更新，更新完之后就正常使用了。

解决方二：

让别人给你打个电话，接起来电话把状态栏拉下来，右上角点进去设置，把锁屏取消，把锁屏app更新了就行了。

如果出现黑屏刷机界面

选try again开机，别人打电话进来并接通，拉下设置菜单，更改日期设置为6月30日，自动更新时间关闭，wifi自动更新系统也关闭

在安全模式下，手机还是可以接到电话或双击电源键启动相机的，但并不是100%成功。

如果解决不了，那就需要软件修复或者去就近的售后服务网点解决。

目前，三星官方已经进行了回应。三星GALAXY盖乐世官微表示， 已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前三星正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。 ​​​​

屏幕前的朋友，不知道你们当中有没有三星手机用户，是否遇到了今天的情况，如果遇到的话，不要着急，可以试试以上两个办法，如果不行，可以去售后，相信三星手机最后肯定会解决。