连日来,福建许多企业进入紧张的复工复产时期。中国电信福建公司积极响应需求,以快速的通信保障能力和各种信息化产品,为企业复工复产提供信息化支撑。龙岩:6小时完成龙净环保公司宽带提速
福建龙净环保股份有限公司复工后,为了应对新型冠状病毒肺炎疫情,减少人员流动聚集,将线下办公改为线上办公模式,高峰期时400多名员工同时通过互联网办公,网络带宽需求激增,造成宽带流量溢出、上网速率变慢,严重影响企业办公效率。中国电信龙岩分公司得知这一情况后,迅速响应,内外协作,客户经理积极与客户沟通,充分了解客户网络使用现状,分析带宽需求;技术支撑人员迅速支撑,对带宽进行紧急提速,紧盯流程、环环跟进,最终将以往至少需要2个工作日的提速开通时长压缩至6小时,将客户网络带宽提速至300M,满足至少500人同时在线办公,有力保障龙净环保复工后的正常办公运营。
客户经理上门了解企业网络使用情况