4月28日上午，香港特区政府举行记者会。行政长官林郑月娥表示，鉴于目前新冠肺炎疫情的最新防控情况，从下周一，即5月4日起，将分阶段恢复政府服务。其中包括：除公立学校及康乐场地的工作人员外，绝大部分政府工作人员须恢复正常上班。包括室外运动场、公共图书馆及博物馆等公共设施将恢复开放。此外，各类委员会会议可以举行，但仍需避免群组活动，包括各种颁奖礼。
林郑月娥强调，公务员第一阶段复工期间，特区政府将采取更严格的卫生措施，包括出入政府大楼时须量体温、佩戴口罩等。各部门仍提倡弹性上班及多采用视频会议形式。