为了尽快找到王老汉，民警将信封带回派出所，通过警务平台查询到王老汉所登记的联系号码，却发现无法打通。

民警没有放弃，又多方打听，经过1个多小时的努力，终于联系上了王老汉。

原来，王老汉如今定居在益民花园小区。平时，他都将装有存折、银行卡和证件的信封随身携带。接到民警电话时，王老汉已经发现信封丢了，正在到处寻找。听民警讲述了信封被捡到的经过，王老汉恍然大悟，说肯定是在自己出公厕时，信封从衣服口袋里滑了出来。

考虑到王老汉的年龄大了出行不便，民警上门送还了信封。存折等重要物品失而复得，王老汉非常感激郑绿英和民警的帮助。