近日，莆田涵江两位女士在淘宝上网购的奶瓶到货后，突然接到自称是商家的“客服”电话，告知她们网购的奶瓶存在质量问题，要将款退到她们账户。让她们没有想到的是，正是这一通电话，让她们损失了十多万元。目前，警方已介入调查。

 

 

“客服”：商品有问题可退款

家住涵江的准妈妈陈女士，为了给即将出生的宝宝准备生活用品，在“双十二”购物活动期间，花了189元，在淘宝上买了一个奶瓶。可令她没想到的是，之后一连串的遭遇，让她损失了12万元的巨款。

据陈女士介绍，当时她网购的奶瓶到货后，就一直放在家里备着，直到12月23日中午，她接到了一个男子的电话。“他自称是商家的客服，问我是不是买了个奶瓶，又说那奶瓶质量有问题，很多小孩使用后身体都出现状况，我若是自行销毁后可以获得两倍赔偿，我信以为真。”

同样遭遇 两女均被骗12万

 

 

陈女士说，对方说完让她添加了QQ，对方语音提示，要她打开“理赔页面”。但她压根没找到这个界面，对方就称其未开通理赔申请，所以看不到。“后来对方给了一个二维码让我扫，让我开通网商贷，并贷出50000元给他汇过去。”陈女士说，对方称会帮她提高信用额度，这样就可以顺利办理奶瓶的退款了，50000元两小时内会全部返还。然而，等到她按要求将这50000元汇过去后，赔偿款仍未兑现。

在“客服”一步步引导下，她先后用花呗、去哪儿旅行等软件借出近3万元转给对方。对方还让她到ATM机取现转账，她这才意识到自己被骗了，而这时她已经给骗子送了12万多元。

 

 

无独有偶，12月17日，涵江的郑女士同样遭遇“奶瓶质量问题”的“退款”，被骗12.5万元。

她们担心个人信息被贩卖。对此，海都记者联系了淘宝客服。淘宝客服工作人员称，他们对买家的信息都是保密的，根据记者反映的情况，他们已经进行记录，后续会有专人跟进核实，也会有专人给记者做出回复。截至记者发稿，淘宝客服仍未与记者取得联系。