由AI支持提高生产力的工具应用大规模落地，果然率先出现在企业级别的商业领域。

客户关系管理（CRM）与SaaS（软件即服务）的全球龙头赛富时（Salesforce）与微软正展开激烈竞争。

本周二，微软宣布了企业级嵌入AI助手的Office 365 Copilot定价为每个用户每月30美元，溢价程度远超华尔街预期，令其股价飙升4%并“暴力”突破历史最高。

仅仅一天后，赛富时便不甘示弱地发布了用于销售和客服的新型生成式人工智能工具定价，在一周前已经全线产品提价的基础上，宣布AI工具每个用户每月50美元。这种收费订阅的工具还一下子推出了两个，每一种都需要单独额外付费。

由此可见，在通过定期订阅带来额外收入的大方向上，微软和赛富时都有点迫不及待地利用AI来割企业的“韭菜”了。

而华尔街对此都双手表示支持，赛富时股价周三官宣当日收涨3%，至去年1月以来的一年半新高。

具体来看，赛富时一口气推出了三种企业级的新型AI工具，分别是服务GPT（Service GPT）、销售GPT（Sales GPT），和保障数据安全与合规的Einstein GPT信任层（Einstein GPT Trust Layer）。

公司称，这些工具能够更快、大规模地定制个性化用户交互用例，并增加数据安全性与合规性，帮助传统与现场服务团队利用人工智能更高效地工作，通过个性化交互巩固与其各自客户的关系。