李女士表示，在银行对贵宾客户和普通客户实行分区办理的情况下，出现贵宾客户却不在专区办理，依然使贵宾客户享受优先权的做法，这种“看人下菜碟”，随便插队的情况。贵宾客户是客户，难道我们就不是客户了吗，不仅损害了自己的权益，而且在一定程度上伤害了自己的尊严，使自己感觉没有受到公平、公正、合理的对待。

　　据了解，邮储银行山东省分行成立15周年连续12年荣获省级文明单位荣誉称号，还获得过全国文明单位荣誉称号，而邮储银行德州市分行作为省行的下属分行，在省行以日新月异的发展速度前进的同时，更应该努力学习省行主动担当作为，助力城乡居民实现美好生活，为山东经济社会高质量发展作出新的更大贡献。希望银行能够换位思考，站在客户角度，尤其是站在老年人的角度，适度增加人工服务窗口，提高工作效率，公平对待储户。