连续好几天

　　上海的一只导盲犬“查德”都占据了热搜

　　引发2.2亿次围观

　　近2万网友参与讨论

　　“查德”在小区里“方便”的问题

　　引发了居民不满

　　居委会多次调解未果

　　领养“查德”的视障人士刘阿姨

　　被邻居投诉了2年

　　今年1月6日

　　刘阿姨带“查德”在小区外“方便”时

　　不慎摔倒

　　刘阿姨哭诉

　　“为什么我不能带着导盲犬在小区内排便”？

　　这消息一经过媒体报道 

　　引发了网友的质疑 

　　导盲犬直接关系视障人士的生活质量

　　“怎么可以这样不近人情”

　　还有网友表示

　　能不能让导盲犬在家上厕所

　　更多网友期待能有后续报道 

　　“想知道刘阿姨的困难有没有解决”

　　记者来到刘阿姨带“查德”居住的小区

　　采访了刘阿姨、小区居民、居委会等方面

　　发现事情并不简单

　　大家都有话要说——

　　记者走访调查后发现

　　“查德”刚刚来到小区时

　　居民并没有反感 

　　那么为何它后来会被赶到小区外排便？

　　这到底是什么原因？

　　刘阿姨：“查德是我的眼睛”

　　刘阿姨因为黄斑色素变性，近年双眼失明。丈夫也是全盲的一级残疾。女儿视力正常和父母同住，不过因为有工作，不能时时照顾到父母。

　　在朋友的推荐下，刘阿姨向上海而行导盲犬学校申请了导盲犬。经过层层筛选和培训，刘阿姨在2019年7月免费匹配到了导盲犬“查德”。

　　有了“查德”后，刘阿姨的生活质量显著改善，没有人陪同也能自由出行。她说：“查德为我的生活带来明亮和快乐，它就是我的眼睛。”

　　刘阿姨方便了，但“查德”的生活却有些不方便。导盲犬不同于宠物犬，排便必须在室外定点进行。

　　在排便前，主人会为它们套上便袋，雌性犬大小便都会排在袋子里，雄性犬大便会排在袋里，但小便就只能排在路边。

　　有居民提出，导盲犬比较聪明能否在家中厕所里排便？而行工作犬办公室主任朱君向记者解释道：

　　首先导盲犬是工作犬，如果你让它养成在室内排便的习惯，它有可能会误解，我到了一块地方，比如商场，写字楼，也可以排便，容易造成混淆。

　　其次，马桶对导盲犬来说，是一个障碍物，如果让导盲犬跳上去，在马路上他遇到同样类型的障碍物它有可能也会跳上去。

　　所有的导盲犬都是在室外排便的，这也是国际导盲犬联盟的要求。

　　排便点异味大居民有意见

　　居委两次协调，刘阿姨没答应

　　“查德”是一只雄性拉布拉多犬，为它选取的第一个排泄地点是小区内楼道之间的岔路。

　　

　　由于是老式小区，楼与楼之间的间隔非常近，“查德”体型较大，排泄量也比较大，又固定在一处排便，时间长了异味明显，导致居住在1楼和2楼的居民产生不满。

　　兰城居民区党总支书记吴静多次出面协调，但固定排便点，尿液留下的印记明显，时间长了异味刺鼻，导致排便点离哪幢楼近，哪幢楼的居民就有意见。

　　也有小区的居民提出，“为什么不让“查德”在小区花坛里如厕？”“小区里的其他狗也在花坛里如厕”。

　　对于这个问题，朱君表示导盲犬的如厕地点选择一般考虑3个要素：

　　一是安全，人的安全、犬的安全；

　　二是方便视障人士携犬便捷安全到达；

　　三是这个地方方便清理，不会影响他人。

　　吴静后来想把“查德”的排便点换到小区靠围墙处，那里白天是空地，离居民楼有一定距离。但刘阿姨却反对，因为那里距离她住的楼比较远，带“查德”过去需要走大约15分钟。

　　吴静继续建议刘阿姨，是不是可以随身带一瓶自来水，在“查德”排便后对地面进行冲洗？

　　但刘阿姨表示自己年纪比较大，家住5楼，牵着“查德”，手上还有提包，再拿一瓶自来水力不从心。

　　2019年12月，吴静和刘阿姨以及导盲犬学校多次协调确认后，将“查德”的排便位置确定在小区外的上街沿，既靠近小区，也方便刘阿姨出行，事情暂时得到解决。

　　　　想让导盲犬回到小区内排便

　　居民众口一词都是反对

　　今年1月6日，发生了下面截图中的这一幕，刘阿姨在带“查德”排便时，为了避让行人，不小心从台阶上摔了下来，所幸人没事。事后，刘阿姨再次来到居委会，提出是不是可以让“查德”回到小区内排便。

　　记者采访时，就此征询小区居民意见，听到众口一词的反对声。记者详细了解后得知，刘阿姨和邻里间相处不睦。

　　有居民说，刘阿姨家中垃圾从不分类，说自己是盲人做不来。但小区内同样有另一户独居盲人，垃圾分类就做得很好。再说刘阿姨家还有健全人。

　　还有居民说，因为害怕狗，在查德靠近时，曾提出让刘阿姨把绳子拉紧一点。刘阿姨却说：“它是导盲犬，不咬人的。”态度生硬。

　　对于网络上说的，有居民称导盲犬尿液污染水源问题，记者也在小区内了解到，并不属实。居民原话是：臭味实在太大，离水泵房又太近，一联想对喝的水也感觉恶心了。

　　居委会：全新解决方案正在酝酿中

　　3月8日，居委会回应“上海视障阿姨因导盲犬排尿问题被邻居投诉两年”一事，表示曾多次协调便溺定点位置未果。

　　现已提出新的解决方案，导盲犬学校建议在社区设置两块排便草地，平整土地的费用由学校支付。希望，早晚轮番使用，能让异味不那么明显。

　　此外，排便区域计划放置无公害除臭水，在导盲犬排便后，刘阿姨可以喷洒除臭水进一步消除味道，除臭水由导盲犬学校为刘阿姨免费提供。另外，请社区保洁每周末晚上为2块土地各冲一次水。

　　选取的这两个位置，目前居委会已上报街道，同时还要对周边居民做工作，争取他们的理解和同意。

　　其实，在这件事中

　　刘阿姨、小区居民、居委会

　　各有各的委屈

　　但大家都正在做出努力

　　相信很快“查德”就可以

　　有个方便的“方便”之处

　　刘阿姨也能获得更好的生活

　　冰冻三尺非一日之寒

　　希望这次风波后

　　小区居民和刘阿姨

　　都可以学会

　　换位思考、互相理解