在线教育行业又一重磅处罚落地,主营K12直播大班课头部机构猿辅导、作业帮今日(5月10日)被市场监管总局价监竞争局处以250万元顶格罚款。
来自国家市场监督管理总局的消息显示,针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。
经查,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”,虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。
此外,作业帮在其销售课程时标示“1899 2399 限时折扣”、“价格3280元,参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网和销售课程时,分别标示“3999”、“价格4000.00 亲子节价2099.00”等内容。经核实,相关课程均未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。
5月10日,国家市场监督管理总局发布消息,对“作业帮”、“猿辅导”分别处以250万元顶格罚款。
消息称,针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构相关行为进行检查。
最终,北京市市场监管局决定依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
实际上,今年以来,针对在线教育行业已有多项强监管政策出台,多家企业频频被官媒和有关部门点名。
今年 1 月,中纪委网站发文直指在线教育存在的种种问题。3 月 31 日,教育部基础教育司司长吕玉刚在国新办发布会上表示,今年教育部把培训机构治理工作列入重点工作任务,进一步加大校外培训机构治理力度。4 月 9 日,中央教育工作领导小组秘书组组长、教育部党组书记、部长陈宝生表示,要严格规范管理校外培训机构。
4 月 2 日,教育部办公厅发布《关于进一步加强中小学生睡眠管理工作的通知》。该通知强调,校外培训机构培训结束时间不得晚于 20:30,线上直播类培训活动结束时间不得晚于 21:00,每日 22:00 到次日 8:00 不得为未成年人提供游戏服务。
除北京外,武汉、黑龙江等全国多地市也针对校外培训机构推出了整治设施。武汉自 3 月起至 10 月,针对校外培训机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治。黑龙江发布校外培训机构负面清单“三十条”,严禁未经审批擅自变更办学地址,违规设立分支机构、培训点;严禁未经备案,擅自开展线上培训活动等。
严厉的监管政策,为当下高歌猛进的在线教育行业注入了一剂冷静剂。
这几年,在线教育行业在创投市场颇受追捧,多家明星独角兽发展势头凶猛,烧钱大战此起彼伏。尤其是去年,在疫情的刺激下,很多在线教育公司流量暴增,作业帮、猿辅导等行业巨头在该年度均拿到了多轮大额融资,几度刷新行业记录。但不能忽视地是,在行业激进、火热背后,价格违规、收费乱象、虚假宣传等乱象也频频出现。
2021 年注定将是在线教育行业充满变革的一年。
一方面,在线教育行业的寡头格局已愈发分明,作业帮、猿辅导已经是行业内绝对的领头羊,据数据统计,在 2020 年 500 亿风险投资中,82% 的钱投向了作业帮、猿辅导两家公司,剩下的钱则流向了各个细分赛道的头部公司,如编程猫、美术宝等公司。这些独角兽们也在筹谋要登陆资本市场,4 月 20 日,彭博援引知情人士称,作业帮目前正与顾问就潜在的上市事宜进行合作,最快可能在今年下半年赴美 IPO,至少融资 5 亿美元。在线教育大战或许快到胜负见分晓的阶段了。
另一方面,一场教育行业史上最严的监管风暴已经袭来。随着监管政策的陆续出台,一个可见的影响是,资本市场对于在线教育的态度更加审慎了。相关整治措施推出后,相关上市公司好未来(学而思)、新东方、跟谁学(高途)等公司的股价在今年跌幅在 14%-40%不等。如何合规运营,是在线教育行业企业当下和未来不得不好好思考的问题。
目前,盈利问题仍是横亘在在线教育行业的一大难关。因为获客成本高,在线教育机构仍在烧钱的路上,很多公司靠融资续命。一面要发展,一面要合规,与野蛮生长的时代作别,在迈向规范化的路上,在线教育行业又将发生怎样的新变化与自我重塑?