几年前,我采访一位产业专家,他提到了一个高科技到产业落地的主要困惑:两层皮。
一些特别牛的技术成果在论文上发表了,这是一层皮。企业的技术人员,将这些成果产品化、商品化的时候,可能出于工程化的原因,会做一些简化,这是另一层皮。
两层皮之间,是有gap的,就像卖家秀和买家秀一样,并不是融合且一致的。
而往往是那些有技术人才、研发能力、转化意愿的企业,会先碰到“两层皮”的问题,产生对技术有效性、ROI回报率不明确的疑虑。
在冲入大模型热潮的各路人马中,金融机构可能是率先遭遇“两层皮”挑战的。
我们知道,金融产业一贯是新技术的早期采用者,在AI方面的尝试很早就开始了,可以说是产业AI化的“优等生”,更是有着良好的信息化、数字化基础。金融机构的前中后台各个场景中,都有被大模型降本增效的空间。因此,金融也被认为是大模型落地的首选场景。
作为大模型落地的先行者,金融领域如果解决不了“两层皮”的问题,意味着大模型在实际应用中还是存在卖家秀和买家秀的差距。
本文希望说清楚,究竟是哪些问题拉开了金融和大模型之间的gap?
问题一:以谁为主?
既然是做大模型,当然是由OpenAI/BAT这样的科技企业和技术公司为主导了,而这也是金融机构不想看到的事。
有个金融领域的专家告诉我们,这波大模型的热度起来之后,金融机构都特别焦虑,有一种FOMO(Fear of Missing Out害怕错过)情绪。
因为上一波技术浪潮,智能手机和移动互联网崛起,导致传统银行、券商的很多业务,被互联网金融公司分走了。在业内人看来,这种“史诗级的悲剧”绝不能重演。
在技术焦虑的驱动下,金融机构非常积极想跟上大模型的风口,几乎不需要科技厂商做太多市场教育,整个行业在接纳大模型这件事上表现极其良好。
同时,金融机构也非常重视将金融大模型的“核心筹码”牢牢掌握自己手里,强调“以我为主”。有银行业人士提出:只有适应银行的大模型,才是真正可以深度应用到场景里、业务流程中的大模型。具体怎么做呢?
一类是硬筹码。
对金融机构来说,数据安全隐私合规,是没有妥协的硬指标,有非常严格的要求。这也就导致,大模型落地金融更加需要本地化的搭建和私有化部署、运行。
本地部署的要求,对大模型厂商来说有利有弊。有利的地方是,相比其他行业直接调用API接口的MaaS模式,本地部署的客单价高、利润大,商业价值更高。不利的地方在于,私有部署需要在云化方案、数据处理、存储、模型训练、提示工程、运维服务等多方面,形成一套完整的解决方案,竞争焦点不仅是基座模型本身,这就增加了技术服务商的成本和难度。
另一类是软筹码。
金融大模型要表现良好,需要专有数据的精调、领域知识的引入、基于场景的反馈,而银行业本身的数字化基础非常好,数据积累深厚,这便成了掌握在手中的软筹码。