保险业在抗击本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情中积极正面，不仅通过传统产品为患者提供有力的风险保障，更是通过各种创新、慈善捐赠、为医疗工作者赠送保险、保障等方式发挥正能量，成为全社会抗击新冠肺炎疫情的主力军。不过，复旦大学风险管理与保险学系主任许闲指出，在积极抗击疫情的过程中，出现了部分行业乱象，需要引起行业自律和消费者警惕。

警惕借事件营销炒作保险产品

在疫情发展的前期，部分保险公司借疫情渲染气氛，炒作保险产品，利用疫情诱导客户退掉原来的保险产品替换新的保险产品。

许闲指出，保险公司的事件营销一方面增加了社会的恐慌，另一方面“退旧换新”还将使消费者面临退保损失，而且新的保险产品未必能真正满足消费者的真实需求。

据悉，此类事件营销的情况在疫情发展的过程中被银保监明确叫停，避免了保险行业给防疫抗疫带来更大的负面冲击。

警惕缺乏历史数据的专属产品

部分公司在本次疫情中推出了所谓的“新型冠状病毒感染肺炎专属保险”。这种产品由于缺乏历史数据，精算的依据不足，缺乏定价基础。

许闲称，银保监会已经明令禁止销售这一专属产品，不过目前市场上许多保险公司通过原有产品扩容或者新产品中均将新型冠状病毒感染肺炎列入责任赔付范围，消费者在购买相关保险产品时要避免受疫情绑架，提高自身的甄别能力，结合自身的需求进行科学选购。

对于以上第二部分所提到的保险产品针对新型冠状病毒感染肺炎产品责任的扩容，银保监会也明确要求禁止保险公司因为责任扩展而上浮费率，也不得对公告前后购买此类产品的客户实行差异化的理赔标准。

警惕走样的赠险活动

疫情期间，互联网平台和保险公司都相继推出针对消费者的赠送保险。这一行为本来属于保险公司的义举无可厚非，但是部分赠险产品的保障本质存疑。如上文所述，银保监会已经为赠送保险正名，鼓励保险公司“向疫情防控一线人员捐赠保险”，但这一政策在执行过程中却会走样。目前市场上此类赠送的保险通常称为“法定传染病身故保险”、“抗击新冠肺炎保障”、“新冠肺炎保障金”、“战疫保障金”等形形色色的名字，此类产品通为身故保障金（不同保险公司2万到10万不等），并且通常期限仅有2-3个月，部分公司甚至还设置了等待期。

从目前新冠肺炎疫情的实时动态看，确诊病例的病死率约2%，且97%以上死亡人数发生在武汉地区。对于部分保险公司所推出的有效期较短、并且主要承担身故补偿金的产品，消费者需要谨慎选择。

“从部分赠送保险的形态上看，一些产品存在利用本次疫情公众的恐慌进行‘病毒式营销’的嫌疑，其目的更多是为了触达更多的人群，获得相关的消费者信息。”许闲提醒说。