中国银行山东省分行一直高度关注全国及省内疫情发展情况，坚决贯彻落实党中央决策部署和总行助力打赢疫情防控阻击战10项举措。为强化医护人员及抗疫志愿者保障，为每一位战斗在一线的逆行英雄提供坚强后盾，中国银行山东省分行积极履行社会责任，发挥集团综合化经营优势，联动中银保险山东分公司、中银三星人寿山东分公司向一线医护人员、抗疫志愿者赠送保险2861份，为最美逆行者及其家人多穿上一层“保险防护衣”。
应急服务简单便捷，理赔开启绿色通道
为切实做好疫情保险保障，贯彻银保监会关于做好疫情期间金融服务工作的相关要求，该行联动中银三星人寿山东分公司开通了全流程绿色通道，推出六大应急举措：包括提供24小时报案受理服务；对于因新冠肺炎就诊的客户，取消就诊医院限制，取消合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制；安排专人理赔指导，简化理赔申请手续和理赔申请材料；第一时间办理与抗击疫情相关的保险金赔付业务；对于急需资金的客户，通过特案预赔通道为客户预付赔款等。
保障覆盖多个群体，致敬一线最美逆行者
山东中行联动赠送的保险保障，除奋战在一线的医务工作者，也将关怀和保障送达到了军队医护人员、抗疫志愿者等默默奉献的幕后群体。截至目前，山东中行联动中银保险山东分公司、中银三星人寿山东分公司共赠送2861份保险保障，其中山东省立医院、济南第四人民医院等驻鲁医疗机构一线医护人员1311份，抗疫志愿者500份，为军队医护人员提供的1050份保险保障正在加紧办理手续中。目前，山东中行正在多方筹集口罩等物资，同时拟赠送更多的保险保障，持续关注、关怀各类奋战在一线的抗疫人群，为一线最美逆行者提供坚强后盾保障。
众志成城，大爱无疆！当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，中国银行山东省分行将持续发挥金融助力，始终与全省抗疫人员一道，坚定信心，同舟共济，将服务综合化的经营优势转化为保障广大一线抗疫者的坚定支持，助力打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。