•什么产品使用或可能使用你的系统?不论你的系统的覆盖范围如何，了解你的目标市场。你需要强烈地意识到你为谁服务，他们在影响你工作方面的相对优先级，以及他们各自的目标。

•他们将何时使用系统上市产品?对于整个企业来说，为了使用一个系统一起上市而暂停个别作业是非常罕见的。相反，讨论如何让设计系统适用需要一个产品接一个产品的努力，渗透到产品的路线图、冲刺规划和故事需求中。

•你将如何与他们协调?你可能与开发人员一样了解，或更了解产品经理。一个系统的产品经理(如果你有一个你叫得出名字或职位的)非常了解、甚至能够参与到战略性活动中，例如跨整部作品集的季度发布计划。也就是说，与产品经理的有效协调通常可以导致“协调”会议，以及咖啡会、午餐会和走廊谈话。

•你如何向他们推销产品?你的营销，通常包括引人注目的样本和展示会、有效的文档、定期的沟通(如电子邮件更新和博客)、入职活动和培训。

•每种类型的客户需要从你的系统中得到什么?有一种方法可以消除用户面临系统的庞大规模或不完美的拟合优度时的紧张感。大多数系统包含一些区域，如调色板、图标集、特定的UI模式，以及其他更多东西(我称之为子系统)，这些区域并不是普遍相关的。并不是每件东西都适合每一个人。那么你怎样才能简洁地告诉他们什么对他们最有帮助呢?