5月16日讯，由于新型冠状病毒持续爆发的影响，美国4月份消费者支出创纪录地暴跌16.4%，创历史新低，但有一个类别出现了反弹——非商店零售商。

    包括在这一类别中的是网购，该类别下的消费者支出环比增长了8.4%。随着4月份全国大部分地区的实施“就地避难令”，消费者越来越多地转向亚马逊这样的电商巨头来满足他们的购物需求。

 

    虽然其他零售商也看到在线订单的反弹，但亚马逊的市场份额以及该网站的一站式服务性质，意味着它往往是消费者的首选。

 

    伯恩斯坦分析师周五在一份给客户的报告中说：“在典型的互联网时尚中，‘赢家通吃’的模式上演了，亚马逊现在占到了美国（商品总交易量）的40%。”

 

    伯恩斯坦分析师指出，亚马逊提供的大量产品选择、更低的价格和可靠的交付能力将使其成为“电子商务行业升温下的明显受益者”。

 

    随着3月份大流行在美国的蔓延，这家总部位于西雅图公司的股价最初走低，但自那以后股价大幅回升。该公司在4月30日创下了2475美元的盘中历史新高，自今年以来股价已经上涨了近30%，而标准普尔500指数则同期下跌了11.7%。

 

    亚马逊表示，公司第一季度净销售额同比增长26%，达到755亿美元，原因是人们蜂拥至其网站购买所需。消费者购买产品的数量如此之高，以至于亚马逊暂时停止了非必需品的交付，同时额外雇佣了17.5万名工人，以跟上日益增长的消费者需求。

 

    “亚马逊的忠诚者如此严重地依赖于这个渠道，以至于他们甚至都打破了这个渠道——该公司放弃了非必需品的送货业务，并额外雇佣了17.5万名工人来满足业务所需。沃尔玛和塔吉特的忠诚消费者也对这些零售商刚刚起步的数字渠道做了同样的事情。”伯恩斯坦分析师补充道。

 

    当然，亚马逊并不是唯一家在线销售额激增的零售商。4月23日，塔吉特表示，本月至今，公司数字销售额增长了275%。百思买（BestBuy）则在4月份的业务更新中表示，美国国内在线销售额跃升了250%。此外，诸如Wayfair、Shopify和Overstock.com等其他在线零售商的销售额也都有所上升。

 

    为了从数字销售的激增中获利，沃尔玛在4月30日宣布将推出名为“ExpressDelivery”的新服务（通过AI系统分析客户订单，根据不同送货地址、天气情况和购买物品进行分类，提供2小时内的配送服务）。该公司加快了这项服务的开发，以努力满足日益增长的送货需求，同时还宣布计划再招聘20万人。

 

    虽然以上所有这些公司的销售额都出现了跃升，但它们在数字购物领域的市场份额都远远落后于亚马逊。根据eMarketer的数据显示，亚马逊约占数字购物领域40%的市场份额，而第二大参与者沃尔玛约占5%的份额。

 

    沃尔玛的股价今年上涨了约4%，而塔吉特则下跌了5%，追踪该行业的SPDR标准普尔零售ETF（XRT）已下跌超过20%。

 

    亚马逊预计，大流行期间销售额的跃升将为自己带来更长期的收益。该公司表示，预计第二季度净销售额将在750亿至810亿美元之间，同比增长18%至28%。

 

    高盛分析师希思·特里（HeathTerry）在该公司发布第一季度业绩后表示：“我们认为，亚马逊增长曲线的长期陡峭，是由消费者对电子商务的加速拥抱和企业对云计算的采用所推动的，同时得益于该公司在履约和基础设施方面的投资，以及相关的高回报，这可能会推动其股价在远超当前危机的情况下表现大幅优异。”

 

    需要指出的是，非商店零售商的销售额增长了8.4%，这是历史上第二大增幅。该类别的最高增幅要追溯到1992年，当时该数据首次被追踪之时。

 

    美国4月份零售额下降了16.4%，比道琼斯调查的经济学家预期的12.3%更大。服装销售类别受到的打击最大，销售额足足下降了78.8%，而餐厅支出则下降了近30%，药店下降了15%。