“疫情带来的不仅是健康卫生意识的转变，更是生活方式、工作方式和企业经营方式的转变。”苏宁控股集团的党委常务副书记、苏宁公益基金会的理事长马康说。

 

    2020年5月16日，腾讯新闻线上愿景演讲暨《企业战疫责任力调研报告》发布，报告旨在探讨经历了疫情洗礼后，各行业对于如何践行社会责任更深层次的感悟。

 

    马康表示，集团在这次疫情期间捐款捐物、提供免费服务，以及其他抗疫支出，合计投入超过10亿元。1月21日，苏宁控股集团董事长张近东要求，所有体系都要把疫情放在首位，他亲自挂帅成立了防疫领导小组。当时，依托苏宁全球供应链资源，来自意大利、美国、日本、韩国以及国内积极筹措和捐赠的防疫物资，源源不断地送往武汉。

 

    1月22日-23日，苏宁易购首批筹措物资发向武汉，全面保障蔬菜肉禽等食品供应。同时提供1万包套口罩专供医疗系统，10万包口罩保障市场稳定。

 

    1月23日，苏宁旗下家乐福中国官方微博发布了“家乐福坚决不涨价，亏钱也不能涨！”，家乐福中国管理团队承诺春节期间民生用品不涨价，誓与全国人民一起共渡难关。春节期间，苏宁12万员工坚守一线服务岗位，苏宁易购线上平台、苏宁小店、家乐福等业态布局坚持不打烊、不断供、不涨价，以双线渠道近在身边的优势保障消费者的各类生活所需。

 

    1月31日上午，国际米兰足球俱乐部主席兼苏宁国际集团总裁张康阳和国际米兰俱乐部宣布为武汉地区紧急支援30万只口罩。之后国际疫情严重时，苏宁又向意大利、斯洛文尼亚捐赠60万只口罩。

 

    3月份，苏宁调集了1500万只口罩专供湖北。从3月1日开始，湖北居民不用预约，可以买到单价3元的口罩。

 

    苏宁也帮助一些围绕中小微企业自救，比如在线下的苏宁广场，家乐福门店，有很多租住商户，在疫情期间苏宁决定免收租金，这一项补贴超过了4000万。苏宁金融安排了80亿元资金，专项用于抗疫保供相关的企业融资支持。

 

    4月1日，苏宁官方还宣布，在原有助农18条基础上，以援助湖北为契机，加速落地新十年公益战略，助力乡村振兴。疫情严重期间，助农18条发挥组团力量，创下一个月内，帮助600农户销售逾千万斤农产品的战绩。此次援鄂，苏宁将持续集结超市、家乐福、拼购、小店、推客、物流、直播等全渠道、全场景力量，为湖北农户全网带货。社群中，苏宁推客发动全民营销力量，万众一心，号召更多KOC为湖北带货。

 

    苏宁易购、苏宁家乐福、苏宁小店联合筹备“鄂货专区”，全场景、全渠道“宠爱”鄂货，让消费者以最便捷方式，了解到、买得到湖北美食。