买了东西不喜欢不想要咋办?
在网上购物可以选择
“七天无理由退货”
但许多实体店却表示“不支持”
对此
深圳近日推出新“做法”:
实体店消费也能无理由退货
而且退货时限不少于7天
首批共160家门店参与
参与品牌包括百果园、钱大妈、
优衣库、苏宁易购、天虹等
该话题迅速冲上微博热搜
引发网友热议
深圳消委会发起
“线下无理由退货承诺”活动
近日,深圳消委会发起“凝聚你我力量让消费更温暖”系列公益活动之“线下无理由退货承诺”,鼓励深圳线下实体店以“自主承诺、自愿实施”的形式参与。
该活动获得行业协会、大型商场、连锁品牌的积极响应,截至4月30日,苏宁、天虹商场、迪卡侬、优衣库、百果园、钱大妈、学而思、嘉华世达和国乐飘香9家企业旗下共计160家门店成为深圳首批“线下无理由退货”实体店。
参与“线下无理由退货承诺”活动的实体店,可根据自身实际条件及经营商品属性,自行确定无理由退货的商品品种、范围、时限等,承诺无理由退货时限不少于7日。
但记者了解到,首批参与的部分企业承诺远高于活动基本要求,如天虹商场联营服装鞋帽类和日用商品类承诺的退货限期为30天,钱大妈和迪卡侬自有品牌承诺无退货限期。
原是一件有利消费者的好事
但部分网友对此提出质疑:
会不会有人钻规则空子
导致其他消费者买到“二手货”?
针对这些担忧,深圳消委会在活动中也对消费者退货的条件进行了约定,其中包括——
●退货商品应该完好,不影响二次销售;
●赠品、配件等一并退回;
●退货运费由消费者承担等。
全国多地已尝试
线下无理由退货
北京市
2019年3月,北京市市场监督管理局、北京市消费者协会联合举办“信用让消费更放心”主题活动,王府井百货大楼、西单商场、当代商城、物美、沃尔玛、居然之家、集美家居、万达广场、蓝景丽家、苏宁易购、上品折扣、天虹商场12家实体商业企业代表联合发布并签署了线下无理由退换货框架制度。
安徽省
2019年11月,安徽省市场监督管理局、安徽省消费者权益保护委员会在合肥市举办“安徽省线下实体店无理由退货公开承诺”活动。2400余户放心消费示范企业(店)承诺开展线下无理由退货服务。
江苏省
3月19日,江苏省市场监管局、省消保委联合出台《江苏省线下实体店购物无理由退货指引(试行)》,在全省全面推动线下实体店无理由退货承诺。目前,江苏开展线下无理由退货承诺企业和商家累计已达到8505家。
湖北宜昌
4月26日,湖北省宜昌市消委会在全市倡导推行“线下无理由退货”承诺活动。国贸超市、北山超市、雅斯超市、大润发超市、东方超市、麦德龙商场及沃尔玛超市等七家企业旗下共168家连锁经营门店首批实行“线下七天无理由退货”服务承诺。
你那里的线下实体店可以
无理由退货吗?