网购习惯的成熟与消费者对健康消费的重视，使得主流电商平台的保健类产品消费呈现稳定增长态势。1月17日，京东健康联合艾瑞咨询发布的《2019年中国大健康消费发展白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，2019年我国主流电商平台保健类产品成交额突破450亿，缓解职业疲劳成为购买人群的主要动机之一。

　　在回首过去的2019年时，一句“我太难了”成为年度金句，焦虑似乎成为了一种群体情绪。《白皮书》显示，“缓解疲劳、焦虑”成为京东等电商平台的热搜关键词，26-45岁的职场人群是缓解疲劳类保健品消费主力。其中，教师、服务业人员、事业单位人员成为最焦虑的群体，后面依次是金融从业者、医务人员、学生。

 

　　值得一提的是，男性群体缓解疲劳的诉求较女性更为强烈，尤其是职场压力较大的中年男性。他们用来“职场续命”的保健品涵盖功能饮料，胶囊及养生茶饮，其中以维生素B族、西洋参、牛磺酸等成分最为热门。

 

　　焦虑不分地域，南北皆“难”。《白皮书》提到，缓解疲劳保健品成交额排名中，北上广一路领先。但在投入程度上，天津、重庆、湖北等内地城市排名靠前，更加重视缓解疲劳。

 

　　艾瑞咨询分析师卢智鹏向记者表示，大家关注“职场续命”的同时，也在家庭保健、日常管理、美容塑形等方面有不小的投入。

 

　　随着数量庞大的60后退休、70后步入50岁，银发人群消费水平逐渐提升，中老年保健器械承担起家庭保健的重任。《白皮书》显示，2019年血糖仪、制氧机、血压计、轮椅、养生器械等类目，在保健器械大类中均占据超过10%的销售份额，长者关怀强势驱动家庭保健产品市场。

 

　　虽然家庭保健产品的使用者是中老年人，但是90后以及95后才是购买主力，并且这一群体在用户人数和消费金额两方面，无论占比还是绝对值均在持续增长。

 

　　除此之外，伴随着北上广深白领人群工作生活的较大压力，体检服务尤其是体检套餐服务已然常态化，定期给自己一份健康的答卷是白领高压工作之余的慰藉。同时随着父母家人年龄渐大，在送礼不如送健康的市场宣导下，体检卡套餐的服务形式已被成功孵化并辐射至中老年客户群。

 

　　值得关注的是，随着定期体检的意识被越来越多人接受，看不懂体检报告的人们也开始学会了在互联网医院平台上寻找专业医生的指导建议。京东健康的数据显示，在2019年11.11期间，京东健康在线问诊平台上的体检报告解读问诊量，同比增长了160%。

 

　　另外一个值得关注的现象是，打水光针、玻尿酸等轻医美项目正成为年轻白领的标配。艾媒咨询发布的《2019中国轻医美消费趋势研究报告》显示，2020年中国轻医美用户预计将突破1500万人，复合增长率达52.6%。

 

　　《白皮书》显示，2019年，玻尿酸、植发/纹眉、瘦脸类塑形服务合计占8成市场份额。不同年龄段人群需求有所差别，16-25岁年轻人喜欢瘦脸针、抽脂塑形类服务，70/80为主的26-45岁人群则对植发/纹眉、祛痘祛斑、玻尿酸等感兴趣。

 

　　此外，随着多地放开宫颈疫苗接种，关注健康的女性选择线上下单宫颈疫苗套餐。据《白皮书》，预防宫颈癌的HPV疫苗畅销，北京、香港、上海等城市接种热度最高。其中，人们倾向于选择可提供高价值服务的私立医院，以及境外医疗机构，跨境接种常态化。

 

　　在卢智鹏看来，现代人对医疗健康的重视程度越发提高，诊疗人次与人均诊疗次数均在持续提高，大健康产业蓬勃发展，近几年线上电商市场保健类产品服务会持续高速增长。