小红书“水逆”不断，恢复上架不久又陷入“黑产刷量”风波，再遭质疑。近日，据央视报道称，在小红书等电商平台存在刷流量、假评论等现象，其背后的黑色产业链也浮出水面。

 

　　事实上，2019年是小红书商业化的关键年，从跨境电商到品牌合作人平台，一直不断尝试新的变现模式，却不尽如意。一方面问题频发，另一方面陷入变现瓶颈，来自各方的审视和考验，令小红书面临空前的信任危机。人们不禁要问：小红书，还能红多久？

　　黑产刷量屡禁不止

 

　　据央视报道，“种草社区”、“试用笔记”成了很多人购物的参考。但记者调查发现，有组织专门刷评论、刷点赞、刷收藏，都是假的，只为“勾引”消费者消费。

 

　　有消费者表示，收到了很多“刷单”的兼职邀请，其中在“小红书”点赞收藏评论群中，群主每天在群里“投放任务”，写手按要求对商品收藏，点赞再评论，完成后截图给群主就可以赚到一单的酬劳。

 

　　对此，小红书方面回应称，黑产刷量行为是小红书一直以来严厉打击的对象。“平台早已设有独立的反作弊技术团队，对虚假笔记及恶意刷量采取实时打击，一经查实严厉处罚。”

 

　　值得关注的是，关于小红书“种草笔记”套路曝光的新闻早就不新鲜。今年年初，小红书曾被多家媒体爆出涉嫌造假的消息，明码标价，甚至还有套餐服务。原本用来分享好物的“种草”，变成了对消费者的诱导，甚至是误导，还形成了一条完整的评论营销产业链。

 

　　互联网分析唐欣分析认为，黑色产业链都是伴随着平台逐步壮大，刷量的利益越来越显著，逐步形成的。

 

　　“刷量、刷评论这种问题并非小红书独有，几乎所有的电商平台都存在这类问题，没法完全根除。”唐欣告诉《财经》新媒体记者，不过，小红书作为一个具有社交属性的、内容驱动的电商平台，刷量、刷评论会更容易滋生，因为评论本身也是一种社交内容。

 

　　在电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳看来，对于网购来说，评价是引导销量的重要因素。对于卖家而言，刷量能快速形成商品销量高的假象，提高店铺的成交量和好评率，且市场推广成本低，效果显著。同时，目前对于刷量的举证难，处罚轻。在利益的诱惑，刷量从业者愿意冒险。

 

　　事实上，我国的《电子商务法》明确规定，经营者要保障消费者的知情权和选择权，不得以虚构交易或者是编造用户评价的方式欺骗、误导消费者。

 

　　北京市京师律师事务所律师郭延虎建议，电商平台要加强信用体系的建设，引入第三方的监管机制，进而规范互联网企业的健康运营。

 

　　商业化变现瓶颈亟待破解

 

　　尽管被归类于移动购物APP，但小红书一直希望撕掉身上的电商标签，靠内容实现商业变现。

 

　　如果说品牌合作平台、好物推荐平台，都是基于图文笔记的商业化更新，那么，直播平台则是小红书在视频领域的全新尝试。不过，小红书能否做好电商直播仍存疑虑。

 

　　有分析人士指出，小红书急于突破，但目前定位仍旧模糊，开启电商直播面临头部电商竞争等诸多难题。

 

　　一方面，电商直播的第一要义就是卖爆款货，这与小红书在商业化上的风格并不搭；另一方面，要做大电商直播，小红书亟待完善自己的供应链资源和储备。

 

　　值得一提的是，今年7月底，小红书因涉黄遭遇下架。虽然在做了调整之后，小红书于10月中旬重新上架，但却似乎失去了往日的风光，显得有些冷清了。

 

　　据QuestMobile发布的数据显示，截至今年6月，小红书MAU（月活跃用户数）为9300万；而其于10月底发布的数据显示，截至今年9月底，小红书月活跃用户数为7288万，月活明显下降，下架的影响可见一斑。

 

　　小红书创始人毛文超和瞿芳曾在内部信中表示，2019年是小红书商业化的关键年。但平台APP遭遇下架，凸显出内容的商业变现之路并不容易。

 

　　艾媒咨询分析师李松霖表示，内容变现最大问题在于，平台对于内容运营的要求十分高，决定了平台需要有持续不断的高水平的内容输出能力，而且还涉及到IP经营、营销推广等环节。如此高的内容门槛，使平台实现经济效益规模化存在很大挑战。

 

　　也有观点认为，一旦内容质量难以保障，小红书向商业化转型之路就会受阻。尤其是当前众多手握内容的平台在快速崛起，对小红书有着极强的替代性。

 

　　一直不断尝试新的变现模式，却一直不尽如意，那么，在内忧外患下，小红书还能红吗？又该如何突围？

 

　　唐欣表示，从目前的模式来看，小红书显然进入了一个瓶颈。内容达到一定规模，它的管理成本并没有下降，反而有提高的趋势。未来，小红书可以向其他领域进行一些尝试，比如做一些同电商结合的泛娱乐化产业。