在为期两天（12月16日~17日）的苏宁2020年度工作部署会上，公司调整了新的组织架构，苏宁小店、苏宁零售云将独立成为子集团。

　　对于苏宁而言，小店已不是单纯的零售小店。由于小店是距离消费者最近的业态，渗透率强、复购率高，承载着苏宁集团所有产业的协同和联动。目前，苏宁小店在全国的门店数5000多家，覆盖35000多个社区，辐射CBD、医院、学校、企业、交通枢纽等各类场景，服务用户超过1.2亿。苏宁易购零售云店依托苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链资源开放给县镇创业者，截至目前零售云店突破4400家。

 

　　随着近期苏宁易购正式完成了对家乐福中国股权收购。据悉，未来5年家乐福中国将在1-3线城市开设300家新型门店，并联合苏宁小店全面推出到家服务，为消费者提供全品类商品的同时打造成社区生活中心。

 

　　在工作部署会上，苏宁控股集团董事长张近东表示，2020年苏宁将继续稳健投入，加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向“开放从1到N，聚合从N到1”，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。

 

　　从1到N，是指苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，并实现零售核心能力和资源的输出，赋能行业与社会；从N到1，是指旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台，聚焦零售本质，为消费提供聚合多元服务。

 

　　2020年，苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用，将新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。据了解，苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。

 

　　经过30年发展，苏宁已形成以零售为核心，金融、置业等产业协同发展的智慧零售大生态。2019年苏宁完成对万达百货和家乐福中国的收购，补上了大快消和百货发展的短板。

 

　　张近东表示，依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势，2020年聚焦开放，推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展。

 

　　财报数据显示，今年1-9月，苏宁易购实现营业收入同比增长16.21%至2010.09亿元；归属于上市公司股东净利润为119.03亿元，同比增长94.28%。

 

　　在会员数量方面，截至9月30日，公司零售体系注册会员数量为4.7亿，2019年9月苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到94.43%。截至2019年9月30日的前12个月，公司年度活跃用户数规模同比增长48.29%，用户复购频次也有所增加。这是苏宁首次在财报中披露活跃用户规模的情况，但并未披露活跃用户的具体数量，以及占整体注册会员数量的比例。