在上海生活工作的外地人才一定都去过梅园路77号办居住证、办落户，上海人才大厦门前长长的队伍成为梅园路上一道熟悉的风景。今天，上海的第二个“梅园路”正式落户杨浦。

　　今天（17日）上午，位于杨浦区控江路的中国上海人力资源服务产业园区东部园（以下简称“东部园”）揭牌开园，上海推进人力资源服务“一区多园”模式迈出了第一步。杨浦区将为入驻园区的企业提供包括租税联动扶持、引才服务等在内的“政策礼包”，加速形成国内一流的人力资源服务机构集群。

 

　　人力资源企业集聚之处，将成人才高地

 

　　东部园自建设起便定位为梅园路77号的分园，基本上在梅园路能办理的人才业务，在东部园里均可办成。2010年，梅园路产业园区作为我国第一个国家级人力资源服务业产业园区挂牌成立，9年后，首家分园落户杨浦，而这仅仅是一个开始。

 

　　“东部园将成为上海在全市推进人力资源服务产业园‘一区多园’创新模式的第一次尝试。”杨浦区委组织部副部长、区人社局局长李金刚表示，未来或将有更多分园陆续在上海各处遍地开花。

 

　　杨浦有众多产业园和创业空间，为何还需要一个以人力资源服务来命名的园区？“以往产业园一般是按横向的行业类别来划分，而人力资源管理是企业纵向发展周期中的重要一环，东部园填补了这一空白。”李金刚告诉记者，杨浦现有的人力资源企业大多分散各处，很少形成集聚。

 

　　东部园揭牌以后，将吸引更多猎头公司和人力资源公司入驻，而人力资源企业所集聚之处，将成为人才高地——杨浦区深谙这背后的逻辑。

 

　　目前东部园已入驻12家企业，未来整幢楼共可容纳约60家人力资源服务企业。“想象一下，这里就像一座人才超市，不管是蓝领还是专家，有需求的企业都能在这里找到合适的招聘对象，全国各地的企业都来这里寻找人才，这将使这个区域迅速成长为人才高地。”

 

　　公共服务与市场联手，50%租金背后的价值

 

　　东部园所在的君欣时代广场坐落在控江路商业中心，毗邻地铁8号线，距离内环高架仅两公里。大楼总层高23层，办公面积2.18万平方米，与之连为一体的还有一个体量为5万平方米的现代商业综合体。

 

　　在寸土寸金的商业区租赁这样一座大楼，杨浦区政府共投入了租赁管理费2000万，转身却以市场价50%的租金租赁给入驻的人力资源企业，背后的价值何在？

 

　　从事企业服务工作多年的杨浦区投资促进办公室副主任潘明惠告诉记者，这些年来找投促办介绍人才的企业非常多，但政府的资源有限，还是要让专业的人来做专业的事。

 

　　MeetHRGroup（三享两益青年职业发展促进中心）是一家新型人力资源公司，最早由星巴克、德勤、阿里巴巴等企业的招聘总监聚集在一起发起建立。企业总部就在梅园路上，而随着东部园的开园，企业也将新的分公司开到了东部园。

 

　　“新公司主要关注灵活用工领域，比如星巴克有很多咖啡师都是兼职员工，他们在餐饮零售服务行业非常抢手，我们把这些员工资源收集起来，在全社会范围内实现资源配置，解决企业招人问题，并为他们承担用工风险。”MeetHRGroup企业负责人赵伟告诉记者，目前该公司已为全国26700多家企业提供了专业的人力资源服务。

 

　　从梅园路到东部园，企业始终仅仅围绕在人力资源产业园周边。“人力资源行业没有实体，因此我们一定要集聚在信息最多、有政策导向的地方。而在人力资源企业聚集的区域，也可形成协同作战的态势。”这是MeetHRGroup与众多人力资源企业选择入驻东部园的原因。

 

　　在东部园内，楼上楼下，一边是公共服务窗口，一边是市场化的专业人力资源服务机构，共同为遍布杨浦的企业提供了源源不断的人才服务支撑。“人才是企业发展中最重要的资源，为企业诊断并解决人才问题，从长远来看，实际服务效果强于一般的扶持政策。”潘明惠说，“为了这个目标，别说50%租金，政府哪怕付出再多都是值得的。”

 

　　管家式服务，留住人心才能留住人才

 

　　走进位于杨浦区控江路1777号的君欣时代广场一楼正门，“人才会客厅”五个大字映入眼帘。大厅内散布着6个半围合的圆形空间，每一个圆圈都是一个人才服务专窗。而坐在咨询桌前的每一位人才管家，正是面向人才的第一扇窗口。

 

　　精通中英文双语，熟知涉及人力资源的979个政策，还要有足够的耐心和细心，对办事人有问必答、“无否决”……这是东部园对人才管家的要求。负责东部园运营的第三方机构归心谷董事长邱健告诉记者，人才服务的“最后一公里”很多时候在于企业和个人对政策的不了解。“五险一金少交了就落不了户；积分达不到120分，小孩不能在上海参加高考……这么多人才政策，一般公司的HR都不一定弄得清楚，但我们的管家都熟记于心。”

 

　　在园区一楼，6名人才管家组成人才服务专窗就像医院里的“全科诊室”，所有业务实现一窗通办。八楼设海外人才服务专区和专属接待区，就像“专科门诊”，专解人才服务中的疑难杂症。

 

　　而对于高层次人才，东部园还推出了“人才服务一卡通”服务，符合条件的企业均可申请，由园区进行评估，其中全国五百强总部型企业人才为A类，市级人才为B类和C类，区级人才为D类。东部园进行初步排摸，全区符合上述四类标准的大约有1000人。

 

　　家里突然断网了？找人才管家；地板漏水了，找人才管家；想预约电影票或演出票，还是找人才管家……24小时随时呼应，园区为人才提供的是名副其实的管家服务。东部园通过线上小程序与一卡通成员链接，个人可以在网上留言，预约服务，管家会根据人才的需求帮忙联系保洁公司、维修公司、家庭医生等资源。

 

　　“我们不一定能请到最高级的专家，提供随传随到的服务，但我们会尝试着去做，让人才来杨浦更有归属感。”一名刚上线的年轻管家这样说。因为留住人心，才能留住人才。在人才服务行业探索出的杨浦模式，或许能为将来的第三个、第四个“梅园路”留下一些经验。