2月18日,第三方机构QuestMoblie发布“2020中国移动互联网‘战疫’专题报告”。报告数据显示,春节假期之后,由于远程办公、学习的需求上升,人均使用时长进一步增加了30分钟,涨至7.3小时,而2020年平日只有6.1小时,而春节期间也只有6.8小时。这意味着,人均使用时长已接近8小时工作制。
不仅如此,春节后日均应用使用数量超过了9.5个。与春节期间增长率较高的休闲娱乐、社交和新闻资讯类型不同,假期后一周增长最快的是办公、浏览器和教育领域。其中,效率办公日活跃用户增长了3924万,在线视频和K12教育分别上涨了2400万左右。
从具体应用来看,DAU(日活跃用户数)超过亿级的前五名中,春节后爱奇艺超过微博,而今日头条也超过了微博和快手;5000万到1亿的范围中,钉钉异军突起,以55.9%的增速,挤掉了腾讯新闻,进入了榜单前五。
QuestMoblie分析称,2020年春节前后增长方式存在几种显著的方法。首先,场景重塑,包括办公、商务、教育需求,明显向下沉用户扩展了,商务用户人群活跃时段基本没有太多低谷。在这背后,钉钉和微信会议等产品扩容和免费政策进一步降低了使用门槛,提高了用户黏性。
办公商务微信小程序DAU虽然比平时增长了177.7%,达到3305万,但用户仍喜欢使用App办公,App的DAU增长了8.8%,达到了1.52亿。
具体应用中,钉钉和WPSOffice在1月26日之后DAU有较大增长,但从用户人均使用时长来看,百度网盘最高,在20到40分钟之间波动,而钉钉2月9日后开始突破20分钟。微信小程序端,金山办公和腾讯文档的DAU在1000左右。
从地域来看,春节后三线及以下城市新增用户占比大幅增加,与1月2日至8日的周期相比,2月3日至9日,这部分区域占比从55.3%增长至65.5%。
与办公整体用户规模相比,教育学习App的DAU也增长至1.27亿,微信小程序端增长至1947万,而App人均单日使用时长增长至36.8分钟。地域上,也是三线及以下城市新增用户占比增大,从59.0%到68.9%。
其次,生活服务和防护用品,生鲜电商日活用户从平日的不到800万,春节后突破1200万。其中,新增用户的年龄分布和城市分布春节前后并没有较大差异,主要体现在31至35岁新增用户占比最多,而一线、新一线和二线城市仍是最主要的新增用户来源。
从食品类目来看,鸡蛋在春节后的关注度直线上升,从春节期间的27.6%增长至74.4%。这一数字是指浏览过相关关键词的用户占整体大盘用户的规模。虽然有所下滑,但占比排名第二的是水果,其次是猪牛羊各种肉类。买不到的蔬菜反而关注度最低,只有2.1%。
从医疗防护类来看,口罩关注度依然居高不下,春节和春节后分别达到了93.4%和83.0%,而春节前几乎为零;酒精、消毒液和体温计等都有所增长,但也出现了一些传言下的影响,比如双黄连口服液在春节期间达到了51.4%,而护目镜也达到了14.8%。
第三,跨界合作再次得到印证,短视频平台与央视、卫视春晚的合作,《囧妈》对西瓜视频的推动等,拉动效果明显。从对1月2日至2月9日的DAU监测可以看出,抖音在多家卫视春晚,快手在央视春晚红包,以及西瓜视频的《囧妈》上线都带来了一股用户向上的小高峰。腾讯的微视也曾在1月24日至26日之间迎来一波高峰。
值得注意的是,字节跳动以6.5亿购得《囧妈》版权,尝试长视频和春节档效果明显,旗下产品使用时长相比2019年春节都有所增长。不过,西瓜视频是个反例,人均单日使用时长减少了8分钟,QuestMoblie并未对此做出解释。