梅西百货曾一度是美国最具盛名的公司。如今随着电商兴起以及零售行业寒冬，梅西百货也成为裁员、关店大军中的一员。

 

　　2月18日，国际评级机构标普表示，鉴于战略执行风险以及长期的不利因素，将梅西百货的评级降至垃圾级。截至收盘，梅西百货跌3.6%，报16.07美元。

　　传统百货巨头衰落

 

　　标普称，下调评级反映了梅西百货改善业务的轨迹弱于标普预期。梅西百货的执行风险也有所提高，因为在目前行业低迷的背景下，该公司试图改善其百货商店业务状况，正推出北极星战略计划。如果梅西百货不能密切执行北极星计划或营收下滑大于预期，可能会再次下调其评级。

 

　　本月初，梅西百货对外宣布转型计划，在未来3年内关闭业绩最差的125家百货商店，裁减2000个工作岗位。

 

　　除了关店，梅西百货还对投资人承诺，将在2025年前，将自有品牌的销售额在总销售额的占比提升到25%。据悉，梅西百货将重点扶持四大自主品牌：国际理念（InternationalConcepts）、阿尔法尼（Alfani）、风尚（Style&Co.）与宪章俱乐部（CharterClub），达成单一品牌身价为1亿美元的目标。

 

　　梅西百货的首席营销官曾表示，“我们正在顺利前行。自有品牌已经为我们带来高额利润，但我们仍在提升这些品牌，并打造新的采购供货以及供应链能力。”

 

　　梅西百货是2019年标准普尔500指数中表现最差的零售类股，目前该公司市值不到50亿美元，与2015年巅峰时的240亿美元相去甚远。

 

　　2019年标普500指数中超过一半的零售商表现不及整体市场，在亚马逊电商的快速发展下，很多传统零售企业都因转型不佳被市场淘汰。除了梅西百货，Gap以及拥有维多利亚的秘密的LBrands公司都经历了惨淡的一年，全年股价累计下跌近30%。

 

　　寒冬里的希望

 

　　但值得注意的是，在行业寒冬的大背景下，也有一些零售商在逆势上涨。除了零售业巨头沃尔玛之外，美国第二大传统零售商塔吉特的存在感正在不断增强，其股价在2019年上涨近100%，再加上其强劲的利润率，塔吉特百货还成为雅虎财经评选的2019年度最佳公司。

 

　　那么，塔吉特是如何做到逆势增长的？据了解，2014年，塔吉特百货首席执行官BrianCornell上台后便对公司进行了大刀阔斧的改革。

 

　　首先是升级供应链环节，让塔吉特对商品价格的把控有更多议价权，使其在价格上有竞争力。

 

　　其次是营造良好的购物环境。BrianCornell发现，即使电商盛行，但是大部分零售买卖仍在实体店面里发生。于是2017年，塔吉特投资70亿美元，用来整修既有实体店面。当时分析师对这一举措并不看好，然而Cornell坚持认为这些投资的目的，就是要打造出塔吉特自家店面的独门特色，迪士尼“店中店”就是最好的例子。

 

　　花旗指出，迪士尼公司在25家塔吉特商超中开设了店中店，这显示了塔吉特希望通过不同方式来吸引更多的家庭消费，该策略将长期获得回报。

 

　　还有分析指出，塔吉特不仅要保持传统零售企业的竞争优势，同样它也与时俱进地推出顺应用户需求的购物体验，其中，数字化互动就是典型策略。

 

　　塔吉特与图片分享平台Pinterest合作，在前者App上推出视觉搜寻产品系统，消费者只要拍下一张照片，就能用塔吉特的App搜寻到相似或相关产品的资讯。塔吉特还推出了一款App，消费者在店里买东西，只须用手机扫一下条型码，结账时给收银台再扫一下，即完成付款，节省了消费者的时间。

 

　　最后，塔吉特还推出自有品牌，除了童装、居家用品，还有咖啡、鸡蛋、儿童食品及有机食品。

 

　　CNN分析称，零售业从最早的实体，演变至线上与实体并行的新零售，如今塔吉特的成功，零售业产业趋势，又有变成吸引客户回实体店面的趋势。