2月20日早上，南都记者注意到苹果公司CEO库克在微博发文称：随着我们欢迎员工和顾客回来，并与供应商伙伴一起努力安全平稳地复工，我们一直恪守着对所在的中国众多社区的承诺。为对他们的努力贡献力量，Apple将捐款数额加倍，以支持即时救助工作以及整个社区的长期恢复。

 

　　与此同时，南都记者注意到此前因受疫情影响暂时关闭的苹果官方线下零售店有部分地区和部分门店开始恢复营业。

 

　　南都记者曾报道，2月1日，苹果公司中国官网发布提示：于近期公共卫生与预防的考虑，即日起至2月9日24时，中国大陆所有AppleStore苹果零售店将临时关闭。

 

　　而在2月10日，苹果零售店并未如约重新开张。苹果方面回应南都记者：“整个Apple大家庭一直致力于帮助我们在中国的同事、社区、供应商、合作伙伴和顾客。在与公共卫生专家和政府部门进行全面的咨询商榷后，我们正筹措让Apple在中国的办公场所和ContactCenter（客服中心）恢复运转。同时我们正在准备重新开放零售店。重新开业的日期确定后，我们会告知顾客。我们的网上商店依旧正常运营。在逐渐恢复正常工作的过程中，我们的第一要务是我们全中国的团队、供应商合作伙伴和顾客的健康。”

 

　　2月20日，南都记者注意到，暂时关闭的苹果官方线下零售店已经有部分地区和部分门店开张了，在苹果官网出现“基于近期公共卫生与预防的考虑，部分零售店临时关闭。具体营业时间请查看各零售店页面。在进入已恢复营业的零售店之前，请您佩戴口罩并配合接受体温检测”字样。其中南都记者发现，位于广州珠江新城和天环广场的两家官方零售店已经重新营业，虽然开店时间相较平时要短（11:00——18:00），且还标示着特殊营业时间。不过值得注意的是，苹果官网上也提示“由于近期采取的卫生防疫措施，我们目前仅能提供有限的支持选项”字样，南都记者测试发现目前仅天环广场门店可以预约到店服务，或者到苹果指定售后点。

 

　　广州珠江新城门店恢复营业。

 

　　与此同时，南都记者也注意到目前已经重新开业的苹果零售店还在少数，虽然广州两家门店已经重新开张，但是深圳苹果零售店仍处于临时关闭状态。此外，上海的“七宝”门店、“上海环贸”等门店仍未开业，仅有如南京南路门店、香港广场门店“正常营业”。南都记者还注意到四川、山东、辽宁等省市已有部分门店开张，不过如广西、河南、江苏、浙江等省市线下零售店仍显示“已关闭”字样。

 

　　上海部分门店仍未复业。

 

　　值得一提的是，苹果公司CEO库克在2月20日于微博发文称：随着我们欢迎员工和顾客回来，并与供应商伙伴一起努力安全平稳地复工，我们一直恪守着对所在的中国众多社区的承诺。为对他们的努力贡献力量，Apple将捐款数额加倍，以支持即时救助工作以及整个社区的长期恢复。我们与你同在。

 

　　在欢迎线下零售店“员工和顾客回来”的同时，库克也暗示供应链伙伴们正有序复工，确保研发和生产工作。有富士康内部人士透露，此前回到深圳工厂的外地员工已经隔离满14日于2月19日正式复工，太原、烟台、成都等地的工厂也已经复工。而作为苹果最大的代工厂，郑州富士康（目前全球有90%的iPhone都是出自郑州富士康）也在近日推出“防疫返岗激励奖”，激励对象为iDPBG郑州在职员级员工（不含阳光工场），符合条件的，每人奖励3000元，奖励政策还对返岗时间、出勤要求、奖励发放时间作出解释。

 

　　不过疫情还是会对苹果的生产造成不少的影响。2月17日，苹果公司发布了最新的第二财季(截至3月)的财务业绩指引，其表示由于新冠肺炎病毒的暴发，预计将无法实现这一财季的营收目标。而此前苹果发布的第一财季报告中预测，该公司第二财季营收将在630亿至670亿美元之间，预计当季营收将迎来8.5%-15.5%的同比增长。而现在，苹果公司预计，当季营收将在624亿美元左右。天风证券最新报告表示，疫情将导致苹果新产品生产、交付延迟并对iPhone的销售构成影响，预计2020年第一季度的iPhone出货量将下降10%。