此次疫情恰值春节期间并波及全国，始料未及的灾害给消费零售企业带来了大范围冲击。对照非典时期的疫情控制发展态势，疫情在非湖北地区已经进入相对稳定可控阶段，乐观情境下疫情将在短期内得到有效控制，年度社会零售总额回归平稳增长可期。

 

　　因受消费者三个需求维度（时间、空间、价值诉求）综合影响，不同消费品类受疫情影响程度和未来恢复周期呈现出较大差异。疫情期间，短期基本需求品类如粮油食品等保持相对稳定增速，而短期升级需求品类如餐饮、娱乐等大幅下跌，部分中长期升级需求如家电等出现消费递延情况。同时，疫情期间部分短期升级需求和中长期基础消费需求虽有下跌，但得到了电商和到家服务场景的对冲补偿，使疫情后“爆炸性”增长可能小。

 

　　行业角度：此次疫情强化了消费者心智中对于“安全性”、“趋同性”、“便利性”与“目标性”的价值诉求，并进一步加固了线上消费习惯，推升了社区商业价值并加速渠道规范进程。企业角度：构建更强大的品牌、商品和消费者经营能力，加速布局高效、多元的渠道模式以及增强风险管控能力。这将是后疫情时代零售消费产业需要关注的三个层面的核心问题。

 

　　疫情短期可控情况下，整年回归平稳增长保持乐观。

 

　　疫情期间消费场景补偿，使疫情后“爆炸性”增长可能小。2020年的今天相较17年前非典时期，电子商务、物流供应链高速发展带来消费习惯和消费场景的巨大改变，此次疫情期间的消费需求被电商和到家服务场景补偿。同时，我们需要考虑到此次疫情涉及到全国区域，对于整体经济和消费者信心影响会大于非典时期，新冠疫情后期“爆炸性”消费增长可能性小。