捕手划重点
大公司动态：
联合利华：将停止针对儿童的食品和饮料广告
日本广告巨头电通2019年现巨额亏损
受疫情影响，Facebook取消全球营销峰会
星巴克任命新CMO：强调数字化体验
行业&用户洞察：
FTC拟严厉整治网红营销
情人节，还要营销“甜蜜爱情”吗
2020西欧电商趋势预测
大公司动态
联合利华：将停止针对儿童的食品和饮料广告
日前，快消巨头联合利华声称将停止向儿童推广旗下所有的食品与饮料产品。该公司称，促成此举的原因是世界卫生组织（WHO）认为儿童肥胖已成为21世纪最严重的公共卫生问题。此次措施涉及的媒体渠道包括电视、广播、社交媒体、数字广告、应用程序、公关物料、网络游戏、产品植入等等。
联合利华认为，该举措同时考量了广告内容本身和投放渠道。它将停止在传统媒体渠道向12岁以下儿童投放此类广告，停止在社交媒体渠道向13岁以下儿童进行营销，并停止在儿童观众占25%以上的渠道投放广告。此外，它将停止启用12岁以下的网红、主要受众为儿童的名人明星来做广告，还将限制使用卡通形象来宣传产品。
联合利华旗下的冰淇淋产品将首先开始执行这一措施，预计到2020年底，该公司旗下所有食品和饮料都将践行这一承诺。
图片来源：联合利华官网
日本广告巨头电通2019年现巨额亏损
日本最大的广告与传播集团电通（DentsuGroup）日前发布了其2019财年的全年业绩。根据财报，其全年有机收入下降1%，全年亏损为808.9亿日元（约合50.8亿人民币），系2001年上市以来最严重的赤字。在财报中，美洲是一个亮点，2019财年的有机增长为2.4%。
电通总裁兼首席执行官山本敏博称，2019年，电通集团的业绩低于日本和海外的预期。在国际业务方面，许多关键市场的表现持续疲软，导致其去年12月决定重组，希望通过国际业务的重组节省开支。据报道，电通在去年底宣布在包括中国在内的7个市场裁员1400人。
该集团预测，在2020财年，全年净利润将重回黑字，达467亿日元，其收入将增长2.9%。2020年东京奥运会将会是一大利好，但新冠病毒的疫情尚未纳入其预测数据当中。
受疫情影响，Facebook取消全球营销峰会
据路透社消息，受新冠病毒引发的疫情影响，Facebook取消了原定下个月在旧金山举行的全球营销峰会，活动预计有4000人参会。
Facebook发言人在给TheVerge的一份声明中表示：“我们的首要任务是保证团队的健康和安全。由于冠状病毒引发的公共卫生风险不断演变，出于谨慎考虑，我们取消了此次峰会。”
此前，继世界移动通信大会（MWC）直接宣布取消之后，多家参展商也纷纷宣布退出游戏开发者大会（GCD）。
星巴克任命新CMO：强调数字化体验
据星巴克CEO内部信，星巴克将任命原消费者数字体验副总裁BrandyBrewer为新任全球CMO。他将主管星巴克的营销战略、消费者数字化体验、数据分析和产品组合。
自2001年起，BrandyBrewer已在星巴克服务了18年。他曾经参与推动星巴克app的开发，让消费者通过手机支付订单。在担任消费者数字体验副总裁期间，他致力于创新优化消费者体验，从产品发现到订购、从付款到取货及快递，不断提升服务品质。
星巴克是数字服务的早期入局者。目前，消费者的数字化需求不断增长，尤其是千禧一代、Z世代年轻消费者的需求尤为强烈。星巴克的主要竞争对手Dunkin（美国甜甜圈&饮品连锁品牌）也在近年来努力转型，包括推出app、用户忠诚度项目和店内数字化体验等。
行业&用户洞察
FTC拟严厉整治网红营销
近期，美国联邦贸易委员会（FTC）委员RohitChopra在一份声明中呼吁，对Instagram，YouTube，TikTok等平台上伪装成真实评论的广告“水军”予以更严厉的整治。
近年来，FTC一直要求营销者公布其内容是否受过商业赞助，但这些“指导方针”似乎收效不明。网红和名人们经常会收到公司寄送的免费产品，而天下没有免费的午餐，公司往往希望这些产品得到曝光。虽然有些测评者会坦白内幕，但普通用户往往很难判断一项测评是自发真实的，还是受赞助者操控的。FTC希望打击此现象，重点希望让广告金主和公司承担责任，而不是网红个体。
Chopra认为：“一个网红能通过发布内容来赚钱不是什么大问题，重点应该是公司付钱给网红，在利益往来下进行虚假的背书和评测，这就是非法的贿赂。”
FTC尤其批评那些迫使网红隐瞒付费利益关系的幕后公司。目前，FTC希望出台正式规则，以处罚违规者。
该声明特别提到了Instagram，YouTube和TikTok等平台的网红营销，还强调“虚假账号、虚假点赞、虚假关注者、虚假评论正在污染数字经济”，使人们越来越难找到真实信息。
情人节，还要营销“甜蜜爱情”吗
今年的情人节，美国人被寄予厚望，预计继续创下支出记录。据美国国家零售联合会的数据预测，美国人当天消费支出有望达到274亿美元，相比去年创纪录的207亿美元增长32%。
不过，情人节还意味着甜蜜的爱情吗？《纽约时报》最新的评论标题质问道：情人节，到底是爱人的节日，还是大骗局？此外，品牌的情人节推广活动，似乎也反映出了消费者的观念变迁。
比如，今年有许多品牌试图将情人节和一拍两散的恋人们联系起来。
外卖配送平台DoorDash调查发现，63%的美国人对于自己身上的“前任纹身”感到后悔。品牌希望人们用喜欢的食物图像，覆盖身上的前任名字纹身，并分享到社交网络上。
圣安东尼奥动物园举办了首届名为“哭泣的蟑螂”的活动，让人们用前任的名字来命名蟑螂或者啮齿动物，然后在情人节当天把这些“前任们”喂给鸟类和爬行动物，并在Facebook上直播。俄勒冈州的野生动物中心也举办了一场类似的活动，游客可以用前任的名字给鲑鱼起名，然后再把它们喂给当地的棕熊。
还有一些品牌放弃了节日的美好氛围，取而代之的是更加硬核的信息传递。如伏特加品牌Absolut在情人节提倡“负责任的性行为”。积极健康联盟（AllianceforPositiveHealth）则推出“电子贺卡”来提醒恋人们，无保护性行为可能导致的一系列健康恶果。
2020西欧电商趋势预测
在西欧，电商行业正在快速发展。日前，eMarketer发布了西欧电子商务2020年趋势预测，值得关注的趋势有：企业如何运用AI影响购物者，社交电商的崛起，以及新的送货与退货方式。此外，在2019年，手机钱包已经越来越风靡。
数字零售领域运用AI：许多零售商正在运用AI来优化供应链和内部流程。面向消费者的AI变得更加普遍，如推荐引擎、聊天机器人和语音机器人都结合了AI技术，可以识别购物者的行为，并可以提升购买率和忠诚度。
社交电商的流行度：目前，该地区有不少网购用户已经开始用社交电商，但和全球其他地方相比，西欧的社交电商使用度较低。零售商和社交网站们对社交电商期望颇高，但目前，很少消费者会通过社交媒体购物。一些消费者担心社交媒体上的欺诈；此外，许多消费者也不想和社交网站共享个人财务数据。
电商送货与退货方式的改变：亚马逊的高水平服务，让西欧购物者对送货和退货要求苛刻，不过他们并不总是愿意为更好的服务支付更多钱。零售商通过引入更多的递送和退货方式来解决，比如到门店取/退货（drop-off）。