有人说，支付行业是一个躺着赚钱的生意。尤其是互联网支付、二维码支付普及之下，哪里有交易，哪里就有手续费，昼夜不息。但眼下，疫情还在持续，很多商户都关门了，没有交易流水，就没有收益。而人工、房租等刚性成本需要支出，可以说躺着贴钱。

 

　　据艾媒咨询相关数据显示，2018年中国有各类市场主体11020万户，中小微企业是市场的核心组成部分，个体工商户规模更是超过7000万户。这些中小微企业正是第三方支付机构服务的重点人群，所谓唇亡齿寒，商户业务锐减，复工缓慢，支付行业同样遭遇重创。

 

　　对第三方支付来说，影响最大的莫过于线下收单，断崖式下降的线下消费体量使得线下收单市场收入下滑明显。有专家估算，受疫情影响，仅电影、餐饮零售和旅游市场三个市场春节假期的直接经济损失就超过1万亿元，而依附于这些业务场景的支付机构，损失可想而知。

 

　　拿餐饮零售来说，这块业务一直是第三方支付机构的争夺重点。此前支付宝、微信支付通过费率优惠活动大幅地推，吸引庞大的餐饮商户。国家统计局发布的数据显示，2019年餐饮业收入达到46721亿元。如果以0.2%费率粗略计算，带来的也是超90亿元行业收入，但突如其来的疫情使餐饮收入严重萎缩。

 

　　“受疫情影响，春节期间的交易流水缩水了80%，只有平时业务量的20%左右，刨开各类成本，获得的利润和服务费很难维持公司运营。”华北一位线下支付机构负责人坦言，为维持生存，公司可能只有进行减员和降薪了。

 

　　疫情同样对航旅业务造成冲击，部分航班暂停，大量原本计划春节旅游的客户纷纷退票，人们出境带来的跨境支付量会大幅降低。部分从事线下跨境支付业务的负责人直言，近期支付业务锐减六成多。

 

　　线下交易“惨不忍睹”，但互联网支付机构的情况明显比线下机构好很多。不过这还得看具体的行业，比如涉及航空旅游、会议会展、跨境电商等相关的线上业务体量下滑。

 

　　但另一方面，疫情期间，外卖行业、在线教育、直播娱乐、游戏视频等行业迎来了长足的发展，线上消费量大增，随之而来的是暴增的支付业务量和多样化的在线支付场景。典型的如手游类在线娱乐、生鲜电商交易所带来的支付业务出现逆势上扬。相关数据显示，2020年大年三十，《王者荣耀》单日流水约20亿元。部分游戏供应商服务器还因在线的人太多出现服务故障。与此同时，叮咚买菜、盒马生鲜等订单量同比涨幅都超过了50%。传导到第三方支付行业，业务量走高，“春节以来，手机游戏类通道的需求很大，该板块业务量同比增长超过10%。”北方一家以互联网支付业务为主的支付公司相关负责人说。

 

　　小编注意到，现在第三方支付的获客、展业方式也正从线下向线上迁移。“目前全面暂停了线下展会、行业峰会和相关协会举办的所有线下活动，为避免参加人员密集的集会，已将线下推广获客的营销方式转到了线上。”受访的支付公司负责人透露，公司加大了线上服务渠道的推广力度和用户体验打造，充分利用互联网和移动端，使用“非接触式”的宣传营销方式展示公司产品业务，触及客户群体，解决客户问题。

 

　　此外，一度站至行业风口的刷脸支付，在口罩面前也变得“无脸可刷”，处境尴尬。但贷款买来的刷脸支付机具早已成摆设，回本的路却变得更加漫长。可以看到，这次疫情是对刷脸支付的一次大考，同时也倒逼着行业技术升级。业界甚至思考刷脸支付下“无脸”的替代方案，由此进一步推动生物识别技术的升级，尤其是对眼部等区域的重点识别力度，以及尝试引入声纹识别技术来解决问题等。

 

　　虽然行路艰难，但多位第三方支付公司相关负责人期待疫情结束后行业复苏带来的机会。他们认为，“线下的餐饮、房地产、汽车等行业，线上的航空旅游、跨境电商等行业，其因疫情所流失的客户和降低的业务量，终将会在疫情影响彻底消失后逐渐复原，而此次行业洗牌，对于支付行业来说，既是挑战，又是机遇。我们要做的是，在疫情影响中保持生存，寻找商机，甚至实现‘弯道超车’。”