NTT DOCOMO 在公告中表示，2023年3月31日，该公司通过网络监控确认，该临时员工于3月30日通过商用 PC 访问了公司内部数据，并非法取出了包括个人信息在内的商业信息。

NTT DOCOMO 在最初调查时发现的涉案信息数为529万条，但后来的调查显示，这一数字约为596万。该临时员工获取的信息内容包括用户姓名、地址、电话号码、出生日期等，但不包括信用卡、金融账户、支付信息和各种密码。

目前，NTT DOCOMO 尚无法证实非法获取的信息是否已经被第三方非法使用，该公司表示将通过电子邮件或信件的方式单独联系受影响的用户。

NTT DOCOMO 强调：“我们非常重视这一事件，将尽一切努力解决客户的担忧。我们还将努力进一步加强我们的个人信息管理系统，包括我们的分包商个人信息管理系统，以便类似情况不再发生。”

IT之家此前报道，今年5月，丰田汽车也曾宣布外包给其子公司 Toyota Connected（TC）的约241万条日本客户数据（例如车辆位置信息）可能遭到了泄露。由于云环境配置错误，从2012年开始，这些数据已经在互联网上向公众开放了近十年。