2020年社区团购要记住这3大要素、9大要点

2020-03-04 12:22

　　前面两天我们跟大家分析了生鲜电商和社区团购在疫情中发挥的作用，以及消费者在疫情中养成的习惯会在疫情结束后持续的结论，跟大家介绍了这两个还不错的创业方向，得到很多朋友的私信和留言！

　　其实在2019年的时候，生鲜电商和社区团购被称为破产姐妹，但2020的转机却来得那么突然，甚至代价沉重，但事实上，社区团购也被看作是生鲜电商的唯一出路！

　　社群团购在经营的过程中有三个重要元素，分别是流量、服务、供应链，其中流量是前提，服务是关键，供应链是保障，想要获得长期的发展，社区团购的运营还需要注意以下九大要点：

1.流量获取

　　第一批种子用户的获取，有很多种方式，主要分为有钱的还是没钱的，有钱的可以订购一些产品，以低价或者赔本的方式吸引消费者，添加客服微信号，没钱的发发传单外加一张嘴！

　　第一批种子用户进来以后就可以拉起社群，对消费者进行激活，再尝试开团，服务要有保障，至少要超出消费者的预期，只有这样，在完成几次消费后，才能吸引消费者介绍客户，进行裂变！

　　社区团购是一种基于熟人与半熟人关系的商业机制，比如说，有一个大妈是小区的广场舞领队（意见领袖），对你的服务很满意，那么你应该多找她聊天，了解和满足她的消费需求，熟了以后则有可能获得几十个大妈客户！

　　社区一般以家庭为主，空余时间比较多，或者说比较在意价钱的，一般都是女性消费者，对商品的品质和价格很敏感，所以商品品质一定要好，价格要比其它地方稍微便宜一点，或者服务好一点！

　　社区团购根据消费的频次进行开团，比如你是做水果的，那么可以每隔两三天开一次团，如果你是卖蔬菜的，可以每天都开团，而且要开团的过程中，要能及时回应消费者，最后集中一个时间段！

　　社区团购是以小区为客户群，以微信社群为载体的，如果服务做得不好，很容易产生连锁反应，一旦客户的问题无法得到很好的解决，都有可能导致失去一大群用户，而服务好的，也可以因此获得更多用户！

　　当你还是小团伙做事的时候，首先当然是维护合伙人的利益，做大一点，可能在各个小区里面招团长，就需要维护好合伙人的利益，否则团长也可能带着社区消费者们投向你竞争对手的怀抱！

　　供应链的强弱不仅仅决定你是否能够获得好的产品、刚需产品，更多是你能否拿到更低的价格，因为价格是社区团购竞争中，最重要的一张牌，他直接决定了你从流量获取到日常经营再到扩大规模的能力！

　　社区团购目前的发展还不够智能化，头部的生鲜电商企业状况也不是很好，各种各样的小团队也在攻城拔地，但是在订单的管理、仓储管理、采购、分拣、配送、结算、支付等方面，需要大规模大资金，小团队的优势不大！