为了化解用户消费体验下降，防疫用品“一罩难求”等难题，疫情特殊时期，苏宁拼购从用户、商户两头着手，联动苏宁物流、金融各产业优势，扶助中小商户疏通物流和资金上的困难，保证用户订单按时到家。数据显示，抗“疫”期间，苏宁拼购累计帮助600户农户销售千万斤农产品。扶助中小商户，苏宁金融发放2000万贷款。2月份，苏宁拼购订单量同比增长866%，线上成交总额同比增长2061%。

 

　　助农销售逾千万斤农产品

 

　　全力扶助中小商户

 

　　农产品具有很强的时效性，以西红柿为例，赏味期在3-15天左右，农户收上来的西红柿不能及时售出，损失不可估量。为有效解决农产品销售问题，苏宁采取直播、绿色通道、苏宁推客等多项措施拓宽农产品销路，同步解决居民的“菜篮子”、“果盘子”问题。

 

　　作为苏宁旗下的社交电商平台，苏宁推客发挥了至关重要的作用。由于不受地域限制，苏宁推客在全国广撒网，助力数百种农产品上线，其中，山东的红富士、东北大米、四川的柑橘、山西的丑苹果、东北的黑玉米、攀枝花的西红柿、土鸡蛋位列推客带货榜前列。

 

　　在助农方面，苏宁拼购也开通了助农绿色通道。记者日前了解到，自2020年2月13日苏宁拼购公布助农18条，开通助农绿色通道以来，苏宁拼购累计帮助600多户农户销售了逾千万斤农产品。苏宁拼购助农行动还得到了农业部专家认可，苏宁助农成为农业部滞销难卖信息征集工作渠道之一。

 

　　中小商户抵抗风险能力薄弱，特殊时期更显困难，有货运不出，现金流面临断供。2月中旬，苏宁拼购与苏宁金融联动，启动“白名单”机制，贷款策略“一厂一议”，确保复工资金需求，保证资金链健康运转，及时为消费者生产医疗卫生用品。

 

　　整个2月份，苏宁拼购已为214家商户提供贷款，另有40多家在授信中，累计贷款金额逾2000万元。苏宁金融相关负责人表示：“白名单机制启动后，拼购中小商户最高可申请20万元贷款，流程最快一天走完。”

 

　　直播带货观看人次破亿

 

　　日均销售20万只口罩

 

　　记者了解到，2月份，苏宁拼购启动全民营销，通过直播的方式，向广大商户介绍物美价廉的商品。其中，助农直播最为突出，苏宁拼购共组织了1000多场农户直播，单天直播带货23万单，累计观看人次1.4亿。对于滞销特别严重的农户，苏宁还派出专业的网红主播助阵销售。

 

　　“全民营销为农户和商户都带来了订单增长，3月份拼购将全员、全品类参与其中，并持续联动苏宁各产业扶助中小商户。”上述负责人表示。

 

　　值得一提的是，抗“疫”期间，防疫用品成为消费者关注焦点。苏宁拼购积极沟通相关商户稳定货源，尽力保证用户能买到口罩、酒精、护目镜等防疫用品。整个2月份，苏宁拼购向市场投放了1亿瓶医用酒精消毒液、50万副护目镜、日均售出20万只口罩。

 

　　苏宁拼购相关负责人表示：“苏宁拼购保证防疫用品不涨价、能发货。对于趁机涨价、不能发货的商家，苏宁拼购24小时监测，发现一家处理一家。”