据悉，本周起上海市中小零售店进入全面复工模式。根据上海市商务委通报的数据，截至2月29日，上海市零售行业超市卖场开业100%；购物中心和百货企业95%左右已正常营业。
伴随着复工潮的来临，沪上手机零售店这一周也不再大门紧闭，做好疫情防范工作的同时，积极开门迎客。
3月4日，周到君实地走访沪上多家不同品牌手机零售店，探访疫情下上海手机零售店的经营现状。
对于线下手机零售店，疫情毋庸置疑是一次重大的考验。不过许多店员、从业者仍旧报以很大的信心。他们告诉周到君，眼下的困难终会过去，春天终将到来。
“我们已经做好了打持久战的准备。疫情会过去，而买手机的需求总是存在。等到春暖花开的时候，店内又会排起长队，到时候（我们）会把钱赚回来。”康健路小米之家店员云小姐说。
被隔断了客流，但隔不断信心
在上海南站旁中星城购物中心内，周到君刚走进迪信通店铺，两位坐着的店员立马站立起来迎接。环顾四周后周到君顿时发现，该店铺内没有一个顾客，只有三位店员守在店内。
“之前（疫情前）家乐福超市和我们这边是连通的，许多顾客在家乐福买完日常用品后，会顺着电梯到我们店铺逛一会儿。不过现在路被封死了，我们的客流量暂时有所下降。”店员小李告诉周到君。
事实上，为应对疫情，减少人流穿插流动。迪信通所在中星城购物中心被铁门帘隔绝成了两个空间。只有专程买手机的顾客才会前往迪信通所在的商城入口。而一般购买生活用品的客人则不会再进入此区域。
虽然客流量有所下降，但店员们并没有怨言。“（大家）都晓得的呀，这是特殊时期，顾客安全要放在第一位。”店员小李如此表示。
他向周到君坦言：“自上周五开始，我们这儿就开业了。客流少了，所以我们对每个来这儿的顾客都能细致的讲解。还是成交了好几单旗舰机。”
在他看来，这一周的客流量相比起上个周五有了小幅增长，虽然还不及节前，但确实看到了转好的趋势。
值得注意的是，该迪信通零售店处于中星城购物中心内，购物中心门口设有测温点，因此店铺本身无需测温。小李与他的同事仍戴好口罩严正以待，他们明白疫情防控的重要性。
“感谢您的光临，欢迎你下次再来。”在周到君离开该门店时，店员们整齐的喊出口号，似乎比节前更加响亮有力。
尽管顾客少，我还是去进了一批新手机
康健路上的小米之家门店前门封锁。不过仔细往里面看，有一两个顾客在店内选购商品。周到君随后发现，该店铺一半店面是夏普、松下生活馆，另一半店面则经营着小米之家。
由于疫情原因，原本这个大店铺有两个入口，方便顾客从两个方向进入，此时只开了一个夏普门头下的入口。据店员介绍，这样设置可以检查进入店铺顾客的口罩佩戴情况，也能更方便的为他们一对一服务。
进入店铺后，周到君还发现，2月13日刚上市的小米10新机海报已经张贴在入口位置。此外，还有两箱小米10包装的箱子摆放在店铺的角落。
据悉，在疫情之下，这家小米零售店仍然新进了一批新上市的高价旗舰手机（每台单价3999元以上）。小米10、小米10Pro的样机已摆放着展台上，供顾客参观与试用。
在这样的客流环境下，难道也能快速售卖出高价新旗舰？周到君不禁感到疑惑。
店员云小姐随后做出了解答：“在手机行业新机迭代速度很快。客人关心的是能否在你店里买到最新上市的新手机。虽然现在店里来的人少，但我们不能不做好充足的准备。”
该店员还表示，疫情终会过去，等到春暖花开的时候，顾客肯定会来小米之家买新款手机。肯定也不能让顾客空着手等货。
值得注意的是，康健路整个小米之家店铺整洁干净，一尘不染，一如春节前。“从2月26日我们开始复工，每天都会进行消毒工作，也希望每位进店的顾客都能戴好口罩。身体健康是眼下最重要的事。”云小姐说。
华为、vivo旗舰店均开门迎客
在徐汇区田林路与桂林路的交界口，vivo、华为的手机旗舰店都已开门迎客。不过目前旗舰店内的客流较往日确实有所减少。店铺门口设置测温点标志，提醒要进店的顾客测温。
在田林路华为专卖店内，周到君看到一位店员耐心为老伯讲解了近10分钟的新手机性能。为他提供了比平时更为耐心与周到的服务。而一旁的vivo专卖店，店员甚至走到店铺门口，随时恭候顾客上门。
事实上，手机零售行业从业者面对疫情，均表现出乐观积极的心态。通过更为努力的工作，迎接这一波挑战。
“手机行业历经潮起潮落，其中线下零售是一个非常成熟的业态。曾经电商平台兴起的时候，业内就有唱衰零售的声音。但实际上旗舰零售店没有衰微，反而后来随着手机厂商加码线下，线下零售又获得了一波增长红利。“一位手机行业人士告诉周到君。
他认为，虽然目前受短时疫情影响，中小零售店需要克服一定的困难。但所谓“寒冬”实际已临近尾声，做好分内之事，便一定能突破困境，共同迎接5G浪潮下的“春天”。