不同于以往，有着“世界超市”之称的义乌国际商贸城，在今年开市之后，线下销售并不热闹。
多位商贸城的经营人员同时对记者表示，当下本应是一年中生意最好的时候，但目前供需两端仍未完全复苏，上游工人没有完全到岗，供货能力减弱，供应商已提出涨价意向，线下订单也明显减少。
记者发现，也有店主将此次疫情看作是创新求变的契机，将商品搬到本地电商平台或微信商城，也尝试在淘宝、快手、抖音上直播卖货，试图将线上线下渠道打通。
义乌工商学院教授贾少华认为，目前义乌市场的跨境电商已走在了全国前列，能够玩转线上线下的销售者会“赢家通吃”。此外，线上销售也对中小企业的资源整合能力提出了更高的要求，要想诞生真正的小商品产业互联网，还需要在产品品牌化、销售网络化、宣传平台化方面提升。
复苏进行时
敲锣打鼓，舞狮舞龙，2月18日，义乌国际商贸城延续了往年的传统，一区和二区在一片热闹中正式开市，不过与往年不同的是，表演人员都戴上了口罩，进入商贸城需要出示身份证、健康码。
根据商城管理者小商品城（600415.SH）向记者提供的最新数据，截至3月2日，共有82503人进入义乌中国小商品城各大市场，开市市场包括国际商贸城一区到五区、宾王市场、国际生产资料市场等，其中经营人员65230人，采购商17273人，各大市场整体开门率在90%左右。
尽管这里已经开门迎客，但线下消费并不如往日那般热闹。“我们今年已经开工快半个月了，往年这个时候，中亚、北非的一些老客户都已经过来了，但今年他们说还要再等一等，而接到的国内订单也减少了50%。”陈勇（化名）一家已经在义乌经商37年了，目前经营拉链生意，在义乌国际商贸城有三家店铺，在义乌有一家100多工人的工厂，主要给服装、被套等纺织生产企业供货，采购商来自俄罗斯、埃及、肯尼亚、土耳其等80多个国家。
截至3月3日，陈勇的工厂30%的工人由于交通等原因还没有到岗，现有的工人数量还能维持一阵子，但今后是否考虑招人，还要看订单情况。
不仅中小企业，吸管行业的头部企业，年产吸管近万吨、产值约2亿元的双童日用品有限公司，订单情况也不如人意。
该公司董事长楼仲平告诉记者：“目前，国内市场的订单几乎处于停滞状态，2月份国内市场的发货量只有同期的百分之十几，3月4日几乎没有来自国内市场的订单。这样一来，后续的生产就成问题了。我们现在做的订单还是日本、韩国、欧盟2019年12月和2020年1月的部分存量订单，我们大致盘算了一下，能撑过4月。这其中，4月份的大半个月还要做库存，也就是把仓库填满，解决员工的工作问题。”
“我们新招到了100多个员工，算上共享员工，我们有400多人，整个产能达到了去年的平均水平，招工的问题刚刚解决，但需求端仍没有打开。”楼仲平说道，因为吸管与食品、餐饮行业密切相关，而奶茶店、连锁果汁店等饮品店以及餐饮店都没有开业。“国内外的订单量加起来不到同期的1/5。有一些传统的海外大客户，一次下单通常都是五六百万元，但目前出现了谈的差不多了却不下单的情况，还有几个退单情况，好几个欧洲的客户要求取消原来的合同。”
义乌是中国外贸的风向标，数据显示，每年到义乌采购的境外客商超过55万人次，有100多个国家和地区的1.5万多名境外客商常驻义乌，商品出口到世界210多个国家和地区，市场外向度达65%以上。刚刚过去的2019年，这座县级市产生了近3000亿元的外贸进出口总值。如今，义乌的复工和外贸生意面临挑战。
义乌一名内衣生产商何东（化名）认为，要想真正恢复运转，需要相关产业和条件做支撑，比如物流能否及时跟上、原料商是否供应充足、工人到岗率，如果没有这些基本要素，即便开市，终端消费也不容乐观。
“受疫情影响，至今有很多国际航班停飞，如欧美航空，基本上断航到4月底，尤其是近邻日本、韩国和中东的疫情暴发，对义乌的外贸出口造成很大的影响。”长期研究义乌经济的义商智库院长周淮山在接受记者采访时表示，由于工厂复工复产和物流交通带来的问题，客商来义乌采购很不方便，甚至成为难题。要想恢复常态化水平，人流、物流、信息流、订单流，缺一不可。
对此，2月19日，国有控股企业浙江中国小商品城集团股份有限公司发布《关于外籍采购商来义采购的奖励办法》称，对非首次来义乌外籍采购商自行由境外乘坐航班来义乌的，2月29日前到达义乌的航班经济舱费用全额补提；具备包机条件的国家（地区），视实际情况可提供包机免费搭乘服务。
贾少华表示，从产业集聚程度上看，义乌仍然具有不可替代的优势。随着物流的复苏和政府的扶持，采购商减少和生产企业的供货能力削弱这两方面的情况正在好转。
转战线上
“以前客户都喜欢来店里选购，但现在很多客户都通过微信、电商平台直接下单了，实体店的客人没有往年多。”义乌燕妃饰品的老板“义乌燕飞哥”告诉记者，自己做了十多年的饰品配件生意，去年开始看到直播卖货和电商火热，但由于饰品配件不适合直播，今年他打算开始直播卖成品。目前会在西瓜视频上传一些关于自己日常生活的视频，每周二、四、日晚七点还会直播。
“其实，义乌的经营户都是线上线下融合发展的，有些直接成为‘网货供应商’。这几年义乌电商的快速发展，快递包裹全国排名第二，就是证明。”周淮山称，义乌市场货品多品种全，吸引了大批电商。也可以说，义乌成为了全球最大日用品网货供应基地。
除了商户自发寻找的直播卖货平台，小商品城控股公司推出了电商购物平台——义乌购。义乌购方面提供的数据显示，今年春节期间，该平台5万余家注册商户日均发布新商品数量，从平时的3000个增加至目前的5000个左右；平台日均访问量达到25万~30万人次，相较去年同期增长50%；平台日均新增采购商注册用户为5000个，日均活跃采购商数量近10万。
“实际上，义乌购上线之初就依托实体市场，通过B2B模式尝试解决找货难的痛点。”义乌购总经理王建军向记者表示，受疫情影响，采购商亲自到市场来采购商品的人数减少，希望通过网购平台推进义乌商品的线上线下深度融合，沉淀更多用户。
不过，在义乌购380万注册用户当中，海外用户仅占10%。王建军表示，对于海外用户，义乌购最大的价值在于撮合交易，很多外商不会直接和义乌的商户做生意，而是选择外贸公司，让他们来谈价格、把控商品质量和选择物流。由于批发量大，涉及到通关、清关等，海外交易很难在线化，如何吸引更多海外用户并提供配套服务，是义乌购今后的探索方向。
贾少华认为，线上销售的模式将呈现多样化、丰富化的特点，但也要看到线上销售二八效应非常明显，“赢者通吃”会让小卖家变得异常困难。线上销售覆盖面固然更广，销售体量也更大，但也对中小企业的资源整合能力提出了更高的要求。
“以前做生意是前店后厂，现在做生意还得做线上、玩直播、运营电商，如果不及时跟进的话，迟早会被淘汰的。”义乌燕飞哥告诉记者，现在做产品和以前有了很大的不同。更新速度要快，质量要好，款式还要新颖，如果这些做不到的话，也很容易被淘汰。
“义乌商人正在经历从传统电商到社交电商创新的进化，他们通过文字、图片、短视频、直播等形式推介产品，但不论什么形式，电商卖货的关键在于寻找精准流量，并不是遍地撒网。”贾少华认为，如今电商平台繁杂，许多商户缺少平台意识，义乌还需要在产品品牌化、销售网络化、宣传平台化方面做更大努力。
周淮山认为：“义乌市场已经逐渐从‘世界超市’向‘世界小商品展示贸易中心’的功能提升，面对产业链全球化转移，企业应深度融入全球供应链，从入主品牌、参与研发等源头入手布局供应体系。”