《e代驾12周年洞察报告》报告显示，截至2023年11月22日，e代驾累计提供服务超3.4亿人次；使用客户端和小程序叫代驾频次呈现持续增长态势，同比增长分别为12.3%和16.3%；增量用户6成来自三四线城市，拒绝酒驾意识下沉明显。

今年，e代驾在计费模式方面有了新变化，可根据不同城市的用户消费模型，进行计费模式的调整。目前，e代驾主要采取了降低起步价、围栏内封顶价等模式让利消费者。目前，300多城市已上线此功能。

今年，e代驾入驻美团app，目前e代驾已在北京、上海、广州、深圳等200多城市接入美团打车平台，更多城市正在陆续开通中。据悉，e代驾陆续接入了百度、支付宝、腾讯出行、首汽等第三方渠道。

数据显示，截至2023年11月22日，e代驾累计提供服务超3.4亿人次，其中：北京、上海、深圳、广州超一线城市的代驾需求领跑全国；此外成都、重庆、哈尔滨、长春、沈阳、大连等地区的订单量增长迅猛。

根据今年用户增长率来看，增长最快的10个城市主要来自部分中小城市，淄博、商丘、惠州、扬州、绵阳、临沂、东营等地成为用户增长率最高的城市。三四线城市酒后代驾订单的增长率远超超一二城市，整个代驾行业对下沉市场的渗透率持续加强。

从代驾需求时间段来看，20点-23点代驾订单最多，占比超79%。随着餐饮行业在今年的持续增长，代驾场景更多发生在夜间，但日间代驾的需求也在增长。

数据显示，近年来，“代泊车”因有效帮助车主解决医院、景区门口停车难题，使用率激增。报告显示，e代驾目前在22个城市开通85个驻点，为车主提供代泊车服务。此外，包时代驾也在今年走入更多人的视野。

目前e代驾的下单渠道包括客户端、小程序、官方电话、微信支付宝小程序，以及百度、美团等第三方软件下单。数据显示，客户端依然是用户最喜欢使用的下单方式。此外，小程序正在扮演愈加重要的角色，相比2022年，小程序的使用频次增长了16.3%。