帮助卖家，就是帮助平台自己。
根据卫健委今天最新通报，截至3月7日24时，中国大陆新增确诊病例44例，再次创下疫情全面暴发以来的最低数字。
不过，全面控制疫情在望，但对经济的影响也逐渐凸显出来，尤其是中小跨境零售出口商家，他们抗风险能力弱，正承受着巨大的压力。卖家与平台唇齿相依，卖家日子难过，平台也会难受。志象网了解到，几乎所有的跨境电商平台，纷纷“解囊”，针对中国的卖家，尤其是中小跨境卖家，出台帮扶政策。
志象网采访到Meesho、Shopee和Lazada等多家亚洲知名跨境电商企业，他们从入驻、物流、流量等多方考虑，力求减小中国卖家的经营压力和资金压力。
印度社交电商Meesho：流量倾斜，放宽招商准入门槛
Meesho印度最大的社交电商，在去年8月的D轮融资中，公司获得了由腾讯大股东Naspers领投，小米创始人雷军旗下的顺为资本、Facebook、红杉印度等参投的1.25亿美元的融资。
Meesho联结着印度5000余个城镇，约1000万分销商。2019年8月，Meesho开始在中国招商，帮助中国卖家出海印度，目前平台上约有500位中国卖家。
3月3日，Meesho发布了疫情期针对中国卖家的扶持措施：适度放宽招商准入门槛，向中小微企业倾斜。同时，加快了开户审核进度，提交完整的申请资料到成功开户的时长提速，从原来的2至4周调整到现在只需7个工作日。
此外，Meesho还拓宽了招商品类。除了原有的服装和配饰品类外，新增美妆、家居、家纺、厨房、电子和鞋，在招商时也会获得政策倾斜。Meesho中国区负责人对志象网表示，之前的招商模式倾向于优先审核服装、服饰类卖家，对其余品类虽然也开放了招商，但审核门槛较高，疫情期间，公司准备降低对这些品类的审核门槛，并加快审核。
2月下旬，Meesho与连连支付达成合作，上线连连Meesho收款服务，使中国卖家可以享受从开店到收款的一站式解决方案。在疫情期间，也确保中国卖家回款更加准时和高效。
物流方面，中印段的航线全部使用货机运输，避免了因客机航班被取消，影响时效的风险。同时，Meesho向中国卖家提供免费的印度仓储服务，鼓励中国卖家在海外仓囤货。
平台还为中国卖家定制了专属入口，KA卖家（关键客户）享受运营经理一对一的指导和服务。上述负责人对志象网表示，从流量倾斜上来看，平台为所有中国卖家开通了一级流量入口"Global"，其次，所有中国卖家上新的商品无论转化率如何，会先得到一定数量的浏览量。
Shopee：物流费用下调50%
春节过后，东南亚电商平台Shopee便陆续推出针对中国卖家的扶持政策。
在对平台上的中国卖家摸底后，Shopee了解到，因卖家售卖品类、备货策略、物流渠道等不同，卖家受影响程度也各不相同。为此，Shopee推出“卖家复苏计划”。
平台在2月初期优先推出了物流时效豁免延长、卖家计分豁免、预售商品数量限制豁免等政策。主要缓解了商家因物流原因未能及时出货、迟发货、未完成订单等带来的一系列问题。
针对新入驻卖家，平台推出了免佣金、免运费、免手续费、免等待、免费培训的“五免政策”。具体包括新店免佣期延长至120天；首次开放“全店包邮”活动免费名额；首次开放“购物返点”活动免费名额；加速店铺验证，重点疫区优先审核等。
针对已有卖家，平台自3月起全面下调佣金基准，减轻卖家运营成本；推出关键词广告金扶持政策，卖家3月份在平台上广告总消耗的20%，将以广告金的形式充入原店铺；整合内外部资源，开设“网课培训项目”，覆盖运营、选品等多方面内容。
Shopee对志象网表示，在以上各项的扶持政策中，不同于招商扶持政策，落实对已有卖家的政策需要多方协调，包括后续的流量支持等还需要和Shopee各站点的本地同事商议，所以平台还在逐步释出针对中小卖家的扶持政策。
物流方面，卖家运送至马来西亚、泰国、新加坡、越南市场的重物渠道运费全面下调，费率降幅最高达50%。
Shopee告诉志象网，对中国卖家提供的扶持可概括为两部分。一是从流程上帮卖家打通出海阻碍。缓解卖家因国内物流商延迟复工、跨国航班数量缩减等带来的物流压力；以及因市场供给不足，店铺担心违反平台规则等带来的运营压力。
二是帮助卖家以比较低的成本恢复运营。平台通过提供佣金减免、付费服务免费等方式，缓解由上下游成本增加为卖家带来的资金压力。
Lazada：“春风计划”开启
近日，阿里巴巴旗下的东南亚电商平台Lazada也发布对中国卖家的扶持计划。
自3月2日开始，针对中国卖家面临的人员不能复工、无法正常运营、商品供应链周期拉长、运营成本增加等困扰，Lazada启动了“春风计划”。
Lazada“春风计划”从政策扶持、商家赋能、服务升级、运营孵化等多个维度推出利好。目前，Lazada主要从物流方面着手，陆续下调了包括泰国站、越南站在内的国际运费。
3月2日，Lazada“春风计划”第一弹下调了泰国站国际运费，降幅比例最高达90%，适用于自3月10日起生成的有效订单。3月9日，“春风计划”第二弹推出，Lazada越南站国际运费降幅比例最高达96%，适用于自3月16日起生成的有效订单。
此外，Lazada马来西亚的海外仓也继续让利商家，对应的费率全部下调50%，其海外仓优惠费率中包含海运费和仓储费，在订单生成时以发出包裹的形式收取。
Lazada对志象网表示，平台正全力以赴加快各个利好政策的推进和落实。运费下调是综和商家反馈和平台内部讨论后给出的扶持计划之一，涉及到不同的国家，对应的政策不同，Lazada还在积极的沟通，不同国家的运费调整也会在未来一段时间分阶段推出。
此外，跨境电商巨头Wish也加入到对中国卖家的帮扶战中。
2月1日，Wish先是推出了疫情期针对中国卖家的7项扶持政策，包括订单履行时间延长、赔款免除、订单退款责任免除以及延迟到仓超时费免除等。Wish表示，中国卖家无需担心因疫情原因导致的退款率、较差的订单履行率，影响店铺运营和产品销售。
2月12日，Wish针对之前的各项扶持政策，将执行期延长至3月1日。随后，Wish又在3月4日再度延长了以上政策的适用时间。
Wish表示，在3月1日至15日期间，Wish对卖家发货以及因物流导致的商品延迟到达问题，将继续对中国商户给予多项政策支持。具体举措包括：延长符合政策要求的订单确认履行时间、确认妥投时间，继续免除延时确认履行赔款、EPC免除到仓超时费等。
此外，Wish还举办了多场线上直播课程帮助卖家平稳度过疫情期。平台在3月6日和9日召开复工运营线上大会，帮助商户了解疫情之下的市场现状、如何恢复运营、如何利用平台推出的政策、物流操作指导、如何提高抗风险能力等。