公考不过退费，这样的好事你会信吗？

近日，中公教育黑龙江省哈尔滨市尚志的学员张宇向《中国质量万里行》投诉，他在2021年8月13日花费38800元，报名了中公教育公考一年无限学培训协议班，并承诺若考试不过，将报名费用全额一次性退还。他按要求参加培训课程和考试，但没有考过，要求退款时没想到中公教育方面是再三拖延，目前客服电话也打不通，退款遥遥无期。

公考报名中公教育“不过包退”协议班

张宇介绍说，2021年6月份，他从安徽滁州辞职回到老家找工作，在家人的建议下他选择了考公。随后就在网上查询培训机构，看到中公教育正在直播就点进去看了看，并用自己的手机号码注册了中公教育的登录帐号。

“接下来的几天，就一直接到中公教育的骚扰电话，不停地让你报名。”张宇说，正巧尚志有一个中公教育的分校，就和母亲一起去咨询，当时没报名，直到黑龙江省2021年公务员公检法秋考发布招聘信息，他于8月13日又去中公教育尚志分校咨询了一下，并缴纳了38800元培训费，报名了中公教育开设的“一年畅学公职赢-省版-黑龙江-省版-黑龙江-畅学公职赢”班次培训课程，接受中公教育提供的考试培训辅导，协议班次考试类型有：2021下半年黑龙江省考，2022年黑龙江省考、事业单位招聘。《中国质量万里行》记者在甲方“北京中公教育科技有限公司与”乙方“张宇”签订的“培训服务协议书”中看到：如乙方考试未通过，甲方向乙方退还培训费用人民币38800元，食宿费不予退费。退费办理流程显示，甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日内进行退费。

承诺退费却又遥遥无期

缴款容易，退款谈何容易？张宇回忆称，他按照协议参加了中公教育的培训，并先后于2021年12月28日、2022年7月9日参加了公考，都没有考上。于是联系机构申请退费，按照对方提出的要求把所有凭证都上传到中公教育的退费公众号中，本以为等到2022年12月底就可以退费了，结果却事与愿违。