雅马哈可谓跨界高手,日本有句话叫:“骑着雅马哈,弹着雅马哈,坐着雅马哈,玩着雅马哈,听着雅马哈,住着雅马哈”,就连二次元明星洛天依也出自雅马哈之手。
雅马哈钢琴全球市场份额高达32%,具有绝对压倒性优势。
在视听产品、信息技术、新媒体业务、家具、汽车配件、特种金属、音乐教育以及度假村等商业领域,它也一直处于世界领先地位。
能够在众多领域生根发芽,跨界之王和玩票者最大的区别是什么?雅马哈摩托从横空出世到被本田用一记重拳打倒在地,它的失败又有着怎样的启示?
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雅马哈成型
1887年,日本滨松寻常小学视为宝贝的美国风琴突然不响了,校长找到了山叶寅楠(下文简称山叶,中文音译为雅马哈):“高端的医疗设备都能修,风琴要不也修修看?”
作为德川幕府中负责天文事务的武士的儿子,山叶从小就与日本最先进的西洋器械为伍。长大后他跑去长崎跟洋人学制造西洋时钟,后来又在一家医疗器械制造店负责顶尖设备的维修。为了补贴家用,山叶还兼职替人修手表、做人力车夫。
修风琴的事情,他毫不犹豫地答应了。他不但修好了风琴,还弄清了它的内部结构。“这么个东西还需要从美国进口?”山叶有些不屑。
校长讲述了风琴在日本市场的稀缺后,山叶动了心:这件售价54美元的风琴,实际制造成本也就3美元。他果断拉着装潢工匠河合喜三郎,决定复刻一件。
历经63天,日本第一台国产风琴诞生了!
踌躇满志的山叶和同伴,用扁担扛着这台风琴,徒步翻越过箱根岭,来到了东京的音乐调查所(现东京艺大)给顶级专家鉴定。
“就是个风琴的样子,音根本不在调上!”老师犀利的评价,给山叶当头一盆冷水。
缺什么就补什么!他直接以旁听生的身份钻进课堂,学起了乐理。一个月如饥似渴、废寝忘食的学习后,山叶回到滨松一头钻进实验室。
这一次,他浴火重生的风琴获得了“可以替代进口风琴”的肯定。从此“自给自足、追求极致”的信仰被写进了雅马哈的灵魂。
风琴订单很快从全国各地飞来,四年后他的风琴甚至被送到了东南亚。1897年,具有现代装配线的山叶(YAMAHA)株式会社(雅马哈)成立了。
手头刚刚宽裕了些的山叶开始好奇:“全世界最好的琴到底长什么样子?”1899年,他独自一人在美国待了五个月,到美国最著名的三家钢琴厂偷师学艺,这次他知道了好产品和好材料之间微妙复杂的联系。
要造出全世界最好的钢琴,需要全世界最适合的材料和最完美的组合方式,他相信美国的钢琴厂一定还没有做到极致。
回到日本,山叶组织员工将全世界所有的木材和钢琴生产的各种构成要素分别组合,反复实验寻找最佳方案。1900年,日本第一台立式钢琴在雅马哈诞生。1902年,山叶又做出了日本第一架三角钢琴。
除了极致的产品研发,为了保证每一件产品都质量过硬,山叶为雅马哈建立了全世界享有盛誉的质量管理体系,所以他的风琴和钢琴在日本屡获大奖。
山叶明白,他的钢琴不仅仅是日本最好,还是全球最好,于是把钢琴漂洋过海送到了美国。1904年,雅马哈钢琴在美国圣路易斯世界博览会上,获得了名誉大奖。
既然精通乐理、了解世界木材,也有精湛的制造工艺,那就应该人尽其用,物尽其材。吉他、小提琴、大提琴、口琴、架子鼓、爵士鼓的制造水到渠成,雅马哈成了乐器领域绝对的领导品牌,一个音乐小帝国就此诞生。
山叶的跨界思路并没有被行业局限。随着乐器种类的增多,雅马哈对木材的认知越来越深刻,木工技术也遥遥领先。为了不浪费核心技能,转眼雅马哈就开了一条高端木制家具生产线。
1916年,65岁的山叶寅楠去世,但他这种追求极致的产品追求,依靠核心能力和市场需求大胆多元化的思路,在技术领域做精吃透的钻研精神,成为雅马哈重要的精神财富。
1930年,基于在乐器领域的积淀,雅马哈创立世界上首个音响实验室。基于做电子琴的经验,雅马哈掌握了数字信号处理技术,于是开始生产路由器。在家具业务以外,雅马哈开始造房子,甚至打造出了“雅马哈度假村”。
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世界争霸
在追求极致的路上,雅马哈没有止步。
要成为世界顶级企业,就需要完成从生产到制造的过渡。雅马哈不再满足于跟随领先者,而是打造领先于时代的产品。
最领先的产品源自未被发现的市场需求,它隐藏在世界上顶尖的音乐高手中。雅马哈不断向欧美派遣技术人员,在伦敦设立“监听站”,通过最新、最厉害的音乐技术,了解音乐家未知的需求,从而领先于市场。
想要成为顶级乐器品牌,只有高度是不够的,还需要巨大的群众基础。想要生产更多的钢琴就需要走出以往德国钢琴凭技术员的经验和感觉制造的桎梏,标准化批量化生产。在雅马哈的工作人员近乎疯狂的探索中,雅马哈终于攻克了这个技术难题,为夺取钢琴生产的世界霸主地位打好了基础。
可如何让普通老百姓对昂贵的钢琴产生购买冲动呢?
钢琴在高雅的音乐会上虽然如鱼得水,但曲高和寡难以进入寻常百姓家庭的状况一直持续了将近十来年。被称为雅马哈“复兴之祖”的川上源一先生,对此进行了彻底的思考,他决定主动出击。
他不但使日本家庭的钢琴普及率达到世界第一,还以新颖的思路建立了雅马哈在音乐市场不容置疑的霸主地位。
家长为什么不买钢琴?无非价格贵和钢琴老师难找又贵两个难点,川上源一想到了好办法解决。对于那些因为价格止步钢琴的准用户,他主动提供了分期贷款机会。对那些还没有下定决心的客户,他有更妙的计划。
他建立了钢琴课堂,父母只需要存一笔钢琴专用款,孩子就可以免费学琴。5年时间学生就达到了2万多名。这不但让雅马哈锁定了日本有能力购买钢琴的准家庭,还形成了一存一贷的金融闭环,更重要的是,通过免费的培训,钢琴文化在日本生根发芽了。
就这样,他在一贫如洗的日本市场,建立了庞大的钢琴根系。此后他还将钢琴学校开到了美国、加拿大、墨西哥、德国、法国等国家和地区。经过几十年的摸索,形成了一套完整的教育培训体系。他的课程从幼儿园音乐俱乐部到专职培训课程,从低到高循序渐进,也囊括进了所有的用户。
为了给用户设定目标感,雅马哈还组织了三个重要的国际音乐节,提高知名度的同时还能发掘有才华的年轻人。这些被选中的人理所当然地成了雅马哈的忠实信徒和品牌传播者。
雅马哈“疯子”一样的工程师,当然不会止步于批量化的钢琴生产。20世纪50年代,雅马哈发明了世界上第一架电子管风琴。之后公司又研发了世界上第一代完全晶体管化的新型乐器。雅马哈将世界乐器跟尖端技术结合的同时,也奠定了他在世界音乐领域的霸主地位。