美团外卖宣布继续加强即时配送的合作生态建设,与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作。同时,美团外卖将为合作订单提供相关保障服务。
美团加码即时配送
近日,发改委发布《关于恢复和扩大消费的措施》的“20条”,多次提及即时零售、24小时生活圈等新消费业态。随着新消费越来越被看重,作为其基础设施的即时物流也正在以更快的速度,加速消费进度。
事实上,随着互联网的不断发展,“万物到家”不再是一个梦想。越来越多的消费者,其衣食住行都依赖于互联网,“线上下单+线下立即配送”的即时零售成为时代购物新潮流,也带来了传统零售行业的改变。
在此背景之下,美团外卖宣布继续加强即时配送的合作生态建设。美团外卖在声明中表示,将持续与更多行业伙伴携手,共同建设即时配送企业、外卖商家和消费者等多方共赢、繁荣发展的新格局。
实际上,美团外卖于2015年就已开始建立自己的配送生态,此次为何要加码即时配送生态建设?易观高级分析师杨旭指出,当前美团的业务分为餐饮外卖、到店及酒旅以及新业务等三个板块,其中到店业务包括酒店、门票、旅行预定等,而新业务则包括美团优选、美团买菜、美团闪购等。“这三个板块里非餐饮的零售业务,需要非常强大、灵活的运力来配送。”
杨旭指出,此次美团与第三方配送合作,并没有指明是与外卖业务还是其他业务合作。但据其猜测,美团更可能是想加强新业务即时配送的合作生态。
她进一步解释,从财报上可以看出,当前美团非餐饮的订单一直在上涨,且非餐饮类,例如药品、电池之类都非常强调时效性,而美团在餐饮时间段运力配送较为紧张,因此与第三方配送平台合作可以弥补该部分的运力不足。“第三方平台本来没有这个订单,如果他们的运力闲置,可以满足这个需求,美团把订单给第三方平台,平台将多样运力匀给商家。”
全联并购公会信用管理委员会专家安光勇则认为,合作能够实现资源共享,包括人员、车辆、技术等,以提高整体配送效率,更好地满足用户的即时配送需求。
合作给双方来什么?
美团外卖在2013年推出,最初是美团点评旗下的一个业务,后来分离出来成为了一个单独的品牌。美团外卖通过在线平台和即时配送网络,为消费者提供各种美食、饮品和日用品等配送服务。
2015年,美团与大众点评合并,进一步加强了市场地位。2016年,美团外卖开始尝试进入外卖O2O市场。到了2018年,美团外卖进一步扩展业务范围,推出了更多的新业务。在配送方面,美团外卖也不断创新,推出了多种配送方式,并与行业其他参与者一样,不断在提升其配送效率和体验。
配送效率作为外卖平台的核心竞争因素,对平台的运力、成本以及履约压力具有巨大的考验。近年来,美团也在不断提高其配送效率,希望开辟出新的业务增长点。今年7月,美团外卖上线“15分钟极速达”服务页面,仅在部分商圈部分时段进行试水,并给出每超时1分钟赔2元的承诺。
此次美团与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作是否能有效提升效率,双方在合作中能够获得什么?中国数实融合50人论坛智库专家洪勇表示,合作可整合各个企业的资源,实现互利共赢。例如,美团外卖可借其他企业配送网络和专业的物流经验,提升配送速度和服务质量;合作企业也能够通过与美团外卖合作,获得更多的配送订单和商机。