3月20日，黑龙江省多地降雪，最大降雪量级为7.8毫米，降雪后冻融交替将影响交通出行。中国铁路哈尔滨局集团有限公司组织运行图专班优化运力，采取加开列车、动车组列车重连、加挂车辆等措施，先后两批次增加旅客席位13.6万个，保障旅客出行顺畅，并组织作业人员进行线路清雪，确保铁路运输的绝对安全。
据气象部门介绍，本次降雪主要集中在黑龙江省中东部大部地区，为保障行车安全畅通，哈尔滨局集团公司组织1000余人次的应急除雪队伍进行线路清雪。哈尔滨、牡丹江、绥化、鸡西等地工务人员使用大功率风力除雪机、除雪车辆等设备对站场道岔、股道及线路、桥梁、隧道端口处的积雪进行清除，哈尔滨、牡丹江电务段启动管内1062组道岔电热融雪装置辅助除雪，确保高铁列车行车安全。铁路部门加强安全检查频次，对线路、岔区、信号等行车关键设备实行重点盯守，及时发现并消除安全隐患。牡丹江、绥芬河、双鸭山、海林等降雪较大地区的车站加强旅客进站候车组织，在进站口铺设防滑地毯，增设安全警示标牌，及时组织人员清扫站台、台阶等处积雪。牡丹江客运段组织乘务人员加强旅客乘降服务，做好车门、翻板、车厢连接处、乘降梯等重点部位的除雪和除冰防滑工作。
3月20日至22日，为应对客流增长，铁路部门临时加开及恢复哈齐高铁、哈牡高铁、哈佳铁路运行的9.5对动车组列车，组织对北京、上海、青岛等方向运行的9.5对动车组列车重联运行，对广州、重庆、双鸭山、鸡西等方向运行的33对列车加挂车辆。累计增加旅客席位13.6万个，努力满足旅客出行需求。
