阿拉斯加航空（Alaska Airlines）就此前事故声明称，安全是公司的基本价值观，也是最重要的事情。公司决定采取预防措施，暂时停飞机队的65架波音737-9飞机。每架飞机只有在完成全面维护和安全检查后才能恢复飞行，预计所有检查将在未来几天内完成。此外，公司正在与波音公司和监管机构合作，以了解今晚发生的事件。

5日晚间，有社交媒体上的帖子显示，阿拉斯加航空一架航班紧急降落，因为飞机上的一扇窗户和部分侧壁不见了，氧气面罩也展开了。据了解，该航班由波音737 MAX 9飞机执飞。阿拉斯加航空随后声明称，该航班从波特兰飞往美国加州南部城市安大略，飞机在起飞后不久发生事故，已安全降落在波特兰国际机场，机上共有171名乘客和6名机组人员。阿拉斯加航空称，始终将旅客和员工的安全放在首位，虽然此类事故很少发生，但机组人员经过培训，并做好了安全处理事故的准备，正在调查事件真相。波音公司也声明称，已了解到该事故，正在努力收集更多信息。波音技术团队随时准备为调查提供支持。