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2月5日，浙商银行温州分行通过温州市红十字会、温州市慈善总会向疫情防控一线捐款500万元，专项抗击新型肺炎疫情。

截至目前，该分行对87户受疫情影响的企业到期贷款进行延期，金额15039万元。对受疫情影响的个人贷款客户釆取信贷政策适当倾斜的措施，指引客户重新安排还款计划。对疫情防控相关的紧急取现、资金清算、捐赠款汇划等业务开辟绿色通道，优先为疫情相关单位办理审查审批。

在此之前，为支援武汉抗击肺炎疫情，浙商银行武汉分行于1月26日通过武汉市慈善总会向武汉市新型肺炎防控指挥部捐赠1000万元，专款用于疫情防控。

疫情发生以来，浙商银行将客户、员工的生命安全和身体健康放在第一位，严格落实地方政府关于疫情防控的工作要求，做好窗口服务的各项防护工作，确保网点自助设备，手机银行，网上银行等交易渠道正常运转，全力保障金融服务稳定。