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对财富管理服务有什么要求?

2020-03-15 17:17

据香港金发局最近发表的一项调查显示,香港有目前大约15.3万名千万富翁,合计私人财富高达7,780亿美元。这些千万富翁们的资产组合是怎么样的?他们如何看待风险?对财富管理服务有什么要求?富人的理财观念及方式,跟普通人果然不太一样,我们一起来看看。

财富管理成为银行的兵家必曾之地

金发局最近发表一项研究报告,指出2018年在香港记帐的跨境财富有1.3万亿美元,为亚洲之最;而全港高资产净值人士、即拥有100万美元可投资资产人士,共有15.3万名,合共拥有7,780亿美元的财富。

难怪所有银行都视这市场为「肥猪肉」。近年全球处于低息环境,银行传统上主要靠息差搵食,现时亦要不断发掘能收服务费的商机。亦因如此,「千万富翁」理财方式的神秘面纱逐渐揭开。

毕马威会计师事务所在2019年底发表了一份资料详尽的香港私人财富管理报告,让我们有机会了解一下富人的财富管理方式。这里挑了3个有趣的重点,亦足以说明富人跟普通人的理财观念确有分别。

1.股票只占投资组合38%

理财初哥们,资产规模及投资经验尚少,经常会把全副精神放在股票上,希望以小搏大。其实,无论资产规模是多少,看待股票投资的法则都一样:股票只是资产组合的其中一环。比例占多少,要看个人风险承受能力、性格及投资知识。

据报告指出,2018年千万富翁们的总资产,有38%投放在股票,相对2017年的45%比重,有下跌的趋势。放在现金及存款有18%,比例上升中。其余的资产分布,顺序是私募基金,占13% ;债券,占12%;公募基金,占7%。

私募基金一般透过私人银行集资,普通人难有机会投资;而私募基金某程度上和股票相似,但风险(及潜在回报/损失)较大。无论如何,可看出富人投放在较高风险的资产类别,包括股票、私募基金及公募基金,合共是投资组合的58%。这个比率很值得参考。

2.富人承担投资风险的意愿下降中

富人们对2020年的风险承担意愿,有38%受访者表示不变,38%是降低,24%上升。

风险承受意愿相当见仁见智,客观因素是年龄、投资经验、财经知识、和资产规模,主观因素是个人性格取向及价值观。富人们现时稍微偏向保守,有可能是觉得现今市场「值博率」不高,这跟上述所提到的资产配置趋势一致。

3.富人仍十分重视「面对面」服务

越来越多人习惯完全在虚拟世界中生活,人跟人的沟通也是透过社交及通讯软体,而非面对面。难怪不少人忧虑AI会全面取代人类,接管所有客户服务类型的工作。

但富人想法不一样。在财富管理服务的8大需求中,有3项是富人客户喜欢以「面对面」形式进行的,包括「投资组合审核」、「客户引导」、及「非金融类资讯」。相反,纯资料性的沟通,包括「投资研究」、「投资组合报告」、「反洗钱交易报告」等,客户较喜欢用数码渠道接收。

这反映了什么?普通人也许未能像富人般,有专属及专业的投资顾问服侍。这里的重点,是分析资讯的能力,其实远比接收大量资讯重要;而富人买的,就是银行的专业知识。普通人亦可以透过不断吸收各方投资知识,提升自己的理财能力;说不定有望比银行的客户服务经理(RM)更专业。

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