一年一度的双11大战已然开启,但令人意想不到的是,让双11备受关注的竟然是一场“混战”。
近日,海氏、京东、美ONE之间爆发一场围绕“全网最低价”展开的舆论大战。商家、平台、带货主播三方你来我往,在公众的注视中极限拉扯,赚足了声量。本来对今年双11并未有所期待的消费者们,也被这样一场多方对线的行业混战成功勾起了八卦之心。
其实比起热闹本身,这一次商家、平台、带货主播因为“价格战”开战,也昭示了新一轮电商渠道大战的到来。
商家开撕京东,“误伤”李佳琦
回顾这一场低价舆论战,其“剧情”走向只能用“抓马”来形容。
整个事件的开端,是烤箱品牌海氏的工作人员在京东双11开启当天(10月23日),通过朋友圈公开发难,吐槽京东渠道强势“压榨品牌方”,甚至强行调低价格,限制商家后台权限。
隔天,京东方面当事人便在朋友圈回应,一方面否认海氏品牌的指责,另一边又将矛头对准了李佳琦,称其逼迫品牌“二选一”,为此京东“因自掏腰包补贴平台消费者导致商品价格低于李佳琦直播间价格”,并且还将面临品牌方的起诉。
其实如果事情只是发展到这里,充其量也只是产业上下游在行业内部的公开吐槽,还不足以引发全网关注。但问题是随后就有媒体曝光了海氏发给京东的律师函,使得这场品牌与渠道间的对抗被推至公众面前。
针对京东对自身逼迫商家“二选一”的指责,美ONE和海氏打了个配合,前者向媒体回应“没有二选一,没有底价协议”,后者也跟进发布官方声明称没有“底价协议”,并列出京东压迫品牌方的行为。不巧的是,一份美ONE要求品牌保底价,否则赔偿200万的推广服务合同很快又被媒体曝光。
事件发酵到25号时,京东家居负责人在其朋友圈发布“抵制全网低价”的协议霸王条款。当晚京东家电家居分区甚至“贴脸开大”,直接上线“价低李佳琦直播间”称“现货九折起”。在京东APP首页底栏,还挂上了“京东采销喊话,价低直播间;11.11真便宜,抽万只眉笔”的横幅广告。