自2月18日海南省健康一码通系统正式上线以来，海口大力推动健康码的落地。目前，海口多家大型商超，健康码成为新的“出入凭证”，消费者可凭借绿码畅通无阻。
疫情防控工作指挥部针对市民关注的有关海南健康码常见问题做了详细的解答。
一、什么是海南健康码？
海南健康码是承载个人健康信息的专属二维码，通过海南省健康一码通系统申领时结合防疫大数据信息自动生成，作为个人健康的电子证明，可用于道路卡口通行、企业复工复产、药店购药、商场开业、小区卡口查验等疫情特殊期间使用。无需填写各类通行卡，方便快捷。
二、如何申领健康码？
用户可通过政务服务APP、政务大数据公众号、椰城市民云、支付宝、微信扫码等渠道登录注册后申请认领，系统将根据用户的健康信息自动分配相应颜色的健康码。
三、“三色”有什么含义？
健康码分为红黄绿三种颜色，绿码、黄码及红码。持绿码的，表示当前无症状，根据各地管理要求，可查验体温亮码快速通行或复工复产；黄码、红码因不符合疫情管控的通行条件，须按疫情管控规定进行处置，待转换成绿码后方能正常出行。“绿码”有效期一般为三天，请按要求做好每日健康打卡，保持健康码的正常显示。
四、红码/黄码怎么转成绿码？
健康码颜色来源于政府数据信息的综合判断。颜色的变化会根据人员健康数据的更新而转换。
一般情况下，红码、黄码人员须连续14天健康打卡登记信息，且满足相关条件后才可转为绿码。如有系统没有反映的特殊情况，请联系辖区网格员查验可将“黄码”后转为“绿码”；“红码”须经辖区指挥部查验后方才可转为“绿码”。
五、海南健康码适用范围和场合
海南健康码适用于在琼人员及待入琼人员。健康码在疫情防控期间，可作为在琼工作、学习、生活的电子通行证，当遇检查需要时，请主动出示配合检查。另外健康码还可对应医院发热门诊、药房购药登记、企业复工复产等场景使用。
六、海南健康码对企业复工复产的意义？
通过员工健康码，掌握员工的实时健康状况，因人而异有效安排工作，减少因聚集带来的疫情传播风险；同时，也有利于有效评估企业复工复产的风险，通过健康码，更好的平衡疫情防控和企业复工复产两者之间的关系，促进社会经济有序发展。
七、外省来琼人员，已满隔离期，带着隔离期满的证明，为什么还是黄码，需要隔离十四天才变绿码？
外省来琼人员以从领取健康码之日起连续打卡14天健康无异常后才转绿码，如果实际已过隔离期，且有相应的社区证明，可以联系基层网格员通过核验后转为绿码。
八、返琼时间比较早，现在才申领二维码，为什么要重新计算14天？
目前健康码的机制是外省来琼人员从领取健康码之日起连续打卡14天健康无异常后才转为绿码，后期系统会继续优化，同全国数据实时共享。如有系统没有反映的特殊情况，也可联系辖区网格员查验可将“黄码”后转为“绿码”；“红码”须经辖区指挥部查验后方才能转为“绿码”。
九、是否可以帮家中老人、小孩申请代办？
目前仅支持完成自己本人账户申请健康码，暂不支持帮他人申请办理，后续将增设代其他申领的功能。若有家人目前需要申请，可尝试帮助其家人的名字、身份证进行注册账户并完成实名认证，但一部手机仅显示一个人的健康码。
十、信息填写错了，能否重新填写？
目前健康登记、返岗登记、发热门诊登记等信息可以重新提交，个人申领承诺的基本信息暂不支持修改。填报时请务必认真填写信息。
如发送填报信息有误，导致健康码变黄色，请联系负责辖区网格员核实后进行处理更正。
十一、健康打卡的功能，省外的人怎么每日打卡？
海南的健康码目前只适用于海南本地区人员和即将返琼的人员申领。省外人员打卡时，可以选择拟返琼的目的地进行打卡，并开始计算健康打卡时间。