这是一种典型的S2b2C的商业模式:房地产经纪人是b(用小b表示他们的体量),他们高度分散,是各个领域的地头蛇,有接触C端用户的强大能力,但却缺乏标准化供应链S的支持,难以做强做大。
在中国范围内看,除了链家、中原等全国性连锁企业几强割据,各个层级城市还有大量的中小型经纪公司等待被赋能。而即使是前者,产业平台同样能为其在不同场景下实现赋能。
换句话说,行业需要一个供应链平台S,来赋能b端的房地产经纪人,从而满足C端用户的服务体验。
谁能做出一个供应链平台(S),为房地产经纪人(b)赋能,谁就是行业的天使,谁也将成为房产交易服务这个产业大平台的拥有者。
两种不同的突围路径
C端用户的追求相对单一,价格杀器万试万灵,所以才有爱屋吉屋想要在房地产领域复制一个“滴滴”的动机;但b端的房地产经纪人需求各异,事实上,在产业互联网时代采用补贴的方式,势必掩盖了平台对于商户真正需求的挖掘,这根“拐杖”实际上是“火炬”,反而引火上身。
房多多在这方面的战略一直是清晰的平台模式。
他们根据发展到不同阶段的经纪公司的需求,将人、客、钱、盘四类资源做成了十五款智能产品,这四类资源让经纪人在房产交易过程中随时在线、随需调用,真正实现了“场景化赋能”。
为什么要把各类资源做成如此复杂的产品?这不仅体现了企业本身的技术能力,更挑战了企业背后的组织能力。针对这个问题,笔者也与房多多的几位创始人进行过讨论。他们认为,房地产经纪人这个群体非常复杂,其需求各不相同。
举例来说,一个多店经营的房地产经纪公司(大行)和一个单店经营的房地产经纪公司(小行),他们的需求就完全不同。前者关注发展,可能需要解决管理系统问题;而后者关注生存,可能需要解决导客的问题。而当我们用其他的标签(如地理)来甄别房地产经纪人,还会发现更多不同的需求。